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物业管理处效能建设工作意见_房地产管理局物业管理处

发布: 2020-04-27 19:37:11   阅读: 次 【   

  为进一步提高经济效益,降低生产经营成本,调动工作人员的积极性、主动性和创造性,不断提高工作人员的办事效率和工作能力,提高服务质量,保证纪检监察工作“入经济,进管理”,进一步做好效能监察工作。潘集物业管理处按照公司《关于开展效能建设工作的安排》文件精神及金克绪总经理在6月30日效能建设工作会议上的讲话要求,结合本处实际,特做出以下安排意见:

  一、指导思想与基本原则

  效能建设工作要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,按照科学发展观的要求,对照有关法律和公司出台的规章制度,紧紧围绕提高企业效益、工作效率、水电回收率、有偿服务结算率、物业服务收费率及其他安全生产经营指标,进一步健全制度,规范程序,加大监督管理力度,促进企业效益增长、办事效率提高、工作效果明显,确保企业健康、稳定、和谐发展。

  效能建设工作的基本原则:坚持效能建设与加强和改善企业管理相结合;
坚持建章立制与完善企业内部监督制约机制相结合;
坚持教育、制度、监督三者同步,过程监督与重点监控相结合;
坚持创新工作方法、自查自纠、自主管理与加大督导力量,现场办公与明查暗访、群众评议相结合。

  二、实施步骤及阶段

  处开展效能建设工作,大致分为三个阶段进行。

  第一阶段,从20**年7月1日至31日为宣传发动阶段。处充分利用领导班子成员下基层蹲点、各基层单位召开学习会、班前会及张贴橱窗、刷写板报等形式,组织抓好宣传发动工作,使全体员工认识到效能建设的意义、指导思想、重点及范围,进一步提高对开展效能建设重要性、紧迫性的认识,营造开展效能建设工作的氛围。

  第二阶段,从20**年8月至20**年5月为组织实施阶段。处属各单位要针对工程项目、物资采购供应、水电回收、服务收费、机关作风效率“五个范围”方面的内容,发动员工摆问题,议表现,分析原因,提出解决问题的措施;
要从经营管理的基础工作入手,完善岗位责任制、挂牌和持证上岗制、服务承诺制、效能考评制、效益奖励二次分配制、承包经营制、人力资源优胜劣汰制。

  第三阶段:20**年6月为检查总结阶段。处属各单位要认真做好效能建设工作的总结,及时推广好做法、好经验并长期坚持。工作总结应从制定方案、组织实施、分析原因、整改提高等方面进行。通过总结,完善相关制度,完善相关便民机制,大力加强服务“窗口”建设,充分发挥制度的基础和保证作用,用制度管人、管事、管权。对工作积极、表现突出的人员,公司将给予表彰和奖励;
对失职、渎职的责任人及工作开展不力的单位予以通报批评。

  三、实施措施

  (一)严抓各类工程项目,确保工程质量。我处一要针对承揽的土建工程、水电改造工程、投资项目、维修项目等,做到计划经过列项审批,程序合乎规范,管理全程监控;
二要做到“五个不准”。即:不准自行确定施工队伍;
不准打着外委队的名义自行施工;
不准将工程擅自转包;
不准收受施工方贿赂;
不准吃里扒外、弄虚作假、高估冒算、损害企业利益。

  (二)严管物资采购供应,保证质优价低。对于处、办需自购的物资,一要做到采购渠道正规、货比三家、质优价低,坚决杜绝贿赂行为;
二要做到“三不”,即:不积压、不残损、不符合规格要求的不要。

  (三)提高水电回收率。一要加大水电稽查及夜查力度,杜绝“人情水、人情电”及偷水、偷电等违规违法现象,对0-10度电用户要继续加大验查力度;
二要在夏季高温天气,重点对供水供电岗位、车间的值班情况进行巡查,各基层物业办要做好供水供电管路、线路、设备的检修和维护工作,遇到问题及时汇报,防患于未然,确保安全供水供电;
三要做到有计量和回收率考核、有微机收费凭据。

  (四)加大物业服务收费力度。针对物价部门批准同意收费的新建小区、围合小区,对批复文件要以各种宣传形式告知业主,使服务范围、质量得到业主满意,服务收费率达到90%以上。

  (五)机关作风和办事效率。处、办两级机关部门工作作风、工作效率,要做到服务基层、便民利民,对科级管理人员采取问责制、限时办事、限时整改,机关部门真正做到一人多能,快捷高效,工作满负荷,各级管理人员要做到指导协调有方,工作富有成效。

  (六)深挖内潜、外拓市场创效益。一要继续开展“节支降耗”劳动竞赛活动,从“十个一”做起,严格控制办公话费、办公用电、招待费、车辆油耗等非生产性支出,并按照处制定的有关文件兑现考核。坚持修旧利废,设备维护先于维修,提高设备使用完好率。二是广开门路,外拓市场,寻求更多的经济增长点,为企业创效益,为职工谋福利。

  (七)用制度管人、管事、管权,提高干群素质。全处管理人员要严格按照处制定的《干部自我约束保证书》、《严管干部的六条规定》及《领导班子成员下基层蹲点制度》等对照执行,管理干部在效能建设工作上要深入基层、一线,切实把效能建设工作贯彻落实到各项工作中去;
二是党员要在效能建设工作中起模范带头作用,带动普通员工共同推进效能建设工作;
三是处工会、各党支部要继续开展职工素质教育工作,让职工树立“处兴我荣,处衰我耻”的荣辱观念,心往一处想,劲往一处使,形成“把企业看成家,把工作当做自家事来做”的良好工作氛围。

  (八)安全生产是职工最大的福利,效能建设是提高经济效益堵塞漏洞的有效手段,各单位要把效能建设扭亏增盈和安全生产有机结合起来,进一步稳定安全生产态势,提高经济效益,确保完成全年经营任务。

  (九)处企管科负责对处属各单位进行效能考评,围绕组织领导、制度建设、指标完成(或工作落实)、责任到位情况和业主满意度、考评委认可度进行考评。考评结果将作为处对基层单位和对基层管理人员年终考核的依据。

  四、几点要求

  (一)各单位要高度重视效能建设工作,并结合实际,建立领导组织机构。

  (二)各单位从实际出发,找出工作中存在的问题,认真查摆并及时整改。

  (三)公司、处将不打招呼地对各单位进行不定期的抽查,解剖分析,准确把握情况,以点带面督导基层抓好效能建设工作。凡发现有不按文件精神执行、不按规章制度办事的,将现场通报,下达整改通知单,责令限期整改提高。

 

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