2011年中国银行支行创建十佳文明单位事迹材料

    2011年，中国银行XX支行认真贯彻落实区委、区政府及上级行的各项工作布署，紧紧围绕“坚定不移抓发展，合规经营严治行，全面推行精细化管理，促进各项业务又好又快发展”等指导思想，大力弘扬“诚信、绩效、责任、创新、和谐”为主要内容的核心价值观，推行“数一数二”战略，着力抓增量、提份额，抓投放、增效益, 全行员工再接再厉、迎难而上,使各项业务保持了有好又快的发展态势，取得了良好的工作业绩。资产质量优良，经营效益显著提高，企业文化建设取得了突出的成绩。

截止目前，各项人民币存款余额20.6亿元，较年初增加5.4亿元，其中储蓄存款增加2.2亿元，企业存款增加3.2亿元，各项人民币贷款余额10.9亿元，较年初增加4.5亿元，不良贷款率为0，我行各货币折人民币实现经营利润2500万元，人均收益38万元，为此，我行绩效考核位列全省前15名，获得了中国银行山东分行绩效优胜单位等荣誉称号，2010年度获得枣庄市文明单位称号。

今年以来，我行始终以创建文明单位为目标，大力加强班子建设，把“严格、规范、谨慎、诚信、创新”十字行风作为班子建设的重要内容，增强党支部的凝聚力和战斗力，把党支部建设成为坚强有力的战斗堡垒。党支部一班人身先士卒，知难而进，通过调查研究市场和同业情况，分析自身状况，形成了“全面落实科学发展观，坚持发展为第一要务，坚持以提高质量效益为中心，加强薄弱环节管理，坚持以人为本，促进和谐发展”的总体思路。为将这一思路落到实处，开展了一系列活动。一是组织开展“百日文明优质服务活动”、储蓄竞赛活动，制定了窗口单位的营业环境、服务设施、服务效率等文明优质服务评比条件和活动方案，在文明优质服务工作中，制定了文明优质服务实施细则，成立了文明优质服务领导小组，加强了文明优质服务的培训、学习、检查、落实。经常性地进行业务技术培训和练兵，提高员工的业务技术素质，在市行组织的达标测试中我行有6人次达到一级能手标准，12人达到二级能手标准。这些工作，使各网点服务水平、环境卫生都有了较大的改观。在省、市行的检查中，我行的文明优质服务工作得到了好评。

二是加强企业文化建设，陶冶员工情操，狠抓职工之家建设，建立了活动室、学习阅览室，积极开展各种文体娱乐活动，举办了健康有趣的文体活动，丰富了员工的业余生活，促进了身心健康，展示出我行“团结拼搏、奋勇争先”良好的中行形象。

三是加强内控制度建设，防范和化解金融风险，党支部组织全体员工规章制度大学习、大讨论、大检查，在全行开展了“从严治行大家谈”活动，人人写出了心得笔记，合规经营意识明显提高，内控制度建设得到不断加强。同时我行严格内部管理，严格劳动纪律，我行狠抓员工工作作风的改善，进一步严格劳动纪律，规定全行员工必须在上午提前15分钟到行，做好环境卫生，以保证在8：00上班前做好迎接客户的准备工作。为确保落实，形成制度，行领导经常进行突击检查，发现一个通报一个，决不姑息，迟到、早退现象得到根治。严格费用开支。严格按照上级行规定对外来客人进行招待，严格车辆管理和用油的管理，对电话费、水费、电费实行定额管理，超额扣工资。我行费用开支大大下降，年内比去年下降近30余万元。根据我行内部管理需要进一步加强的实际状况，在年初重新规范了《请销假管理规定》、《关于中午禁止饮酒的规定》以及关于加强劳动纪律和会议纪律等行政管理规定，统一了思想认识，规范了工作程序，全行员工都把思想集中到抓存款、增效益、严管理上来。

四是突出存款、效益两个重点，大力拓展业务市场。坚持“大公司”和“大零售”业务并重，坚持大客户战略，在公司业务市场上，维持发展了枣庄矿业集团、青啤（XX）有限公司、山东海化振兴焦化有限公司等企事业单位的业务联系。在零售贷款业务上，成功营销了滕州帝景及汽车贷款项目。

五是搞好科学发展观教育活动，加强党建工作。在科学发展观教育活动中，我行高度重视，周密部署，细心安排，严格落实，确保学习时间、学习内容、学习效果“三落实”，取得了明显的成效，全体党员干部的干事创业的思想意识，工作的积极性、主动性都有了很大提高。在科学发展观教育活动中，我行以各党小组学习为主，党员业余学习为辅，组织学习了总行肖钢同志及省行何兴祥同志在科学发展观教育活动动员会议上的讲话、中共中央深入学习实践科学发展观党员干部读本、毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展等内容。支行李希宏行长分别给全体党员、党员积极分子上了党课，每位党员都建立了学习笔记，保证了科学发展观教育活动扎实进行。在科学发展观教育活动中，坚持教育活动与促进各项工作相结合，努力做到“两不误、两促进”，使广大党员通过教育活动激发出的政治热情和进取精神，转化为做好工作的实际行动，以教育活动推动各项工作，以工作成果检验教育活动成效。

通过以上学习教育活动，全行广大党员干部提高了思想认识，对牢固树立和自觉实践科学发展观，保持与时俱进、开拓创新、争创一流的精神状态，自觉成为我行改革与发展的积极参与者、模范实践者和有力推动者起到了重要作用，全行员工精神面貌有了很大改观，增强了班子的凝聚力、战斗力，经营业绩有了新的进步。