2022年施工项目办公室工作汇报(通用3篇)

办公室读音bàngōngshì英文名Office： 处理一种特定事务的地方或提供服务的地方。是提供工作办公的场所，不同类型的企业，办公场所有所不同，由办公设备，办公人员及其它辅助设备组成，在办公室适合放些对人和工作氛围有帮助的东西，如花，画等， 以下是为大家整理的关于2021年施工项目办公室工作汇报3篇 , 供大家参考选择。

2021年施工项目办公室工作汇报3篇

【篇1】2021年施工项目办公室工作汇报

　　 年是 市农村信用社深化改革、加快发展至关重要的一年。一年来，在省联社办公室的正确指导和市联社党委的正确领导下，我们充分发挥好办公室工作承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好地完成了各项工作任务，为促进我市农村信用社改革与发展作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下，并与兄弟联社交流。

　　一、当好"参谋部"，服务工作做到了有力有效

　　服务是办公室的永恒主题。我们从努力提高服务水平和服务层次入手，推进各项业务工作顺利开展。

　　(一)积极主动为领导服务。领导是工作的决策者和推动者，因此搞好对领导的服务是办公室优化服务中的关键性环节。我们主要把握"两个超前"：一是超前获取领导活动信息，在工作上早准备、早部署；二是超前进行专题调研，为领导正确决策提供依据。围绕各个时期的中心工作或比较突出的问题，开展"短、平、快"式的调研活动，将调研结果形成《重大事项报告单》，为领导及时掌握工作动态，发现倾向性问题作好铺垫。

　　(二)从严把关为机关服务。督查督办是落实与检查工作的重要手段，为保证联社各项决策落实到位，我们主要采取"三种形式"：一是坚持原则敢于督查督办。二是注重方法善于督查督办。三是忠于职守勤于督查督办。形成了一种督查督办的长效机制。一年来，办公室对联社召开的基层社主任例会、全年工作会议、改革工作会议、旺季工作会议等 多个重要会议精神逐一进行了督查督办，确保了会议精神的贯彻落实。

　　(三)尽职尽责为基层服务。为基层服务主要体现在办会和办文上。对"办会"做到"三个提早"：即早计划、早行动、早落实。对会议资料、会场布置、茶水供应、车辆调度、食堂伙食等会务工作均做到事先安排，专人负责，确保万无一失。对"办文"把好"四个关口"：第一，行文关：对各类文稿先审查其是否有发文必要，以及行文格式、文种是否妥当；第二，政策关：看是否符合党的路线、方针、政策、法律法规以及地方党委、政府、上级管理部门决议、精神；第三，文字关：对文稿精心写作、细心修改，确保语言准确、简洁、精炼、流畅、生动。第四，技术关：面对新形势、新需要，熟练掌握计算机操作技能，熟悉电子公文制作，精通电子公文收发。一年来，办公室审核的各种总结、报告、请示等文件 份，处理的来文多达 个，均做到了收发及时、行文规范，无一出现错漏现象。

　　二、当好"宣传部"，宣传工作做到了有声有色

　　宣传工作是办公室主要的工作之一。我们从提高宣传工作质量入手，树立了我市农村信用社良好的企业形象，形成了良好的工作氛围。

　　(一)建立宣传工作机制。一是建立 络。各信用社均指定1名通讯员及时传递一线信息。二是正向激励。制定《 市农村信用社通讯员奖励办法》，与业务工作同布置、同检查、同考核，鼓励员工勤动脑、多动手。三是搭起舞台。创办《 农村信用合作》，依托《 农信社简报》，携手《 日报》农村版、《 日报》等主流媒体，主攻《中国农村信用合作》、《中国金融博览》等国家级载体，定期传递我市农村信用社内部信息。

　　(二)突出宣传工作主题。围绕农村合作金融中心工作，结合自身工作实际，突出三大主题：一是经营特色；二是业务特色；三是服务特色；让群众了解信用社、关心信用社、走进信用社。 年共编发《 农村信用合作》15期，向省联社、市委市政府、银监部门和人民银行上报各类信息300余条。同时积极向报刊投稿、荐稿，全年先后被各类媒体录用稿件 篇，其中在《金融时报》等国家级媒体上刊**篇，在《 日报》农村版等省级媒体上刊 篇，收到了良好的宣传效果。

　　(三)改进宣传工作方式。首先,在稿件组织上"百花齐放"：或报道先进事迹、或反映工作热点、或刊登调研 、或介绍工作经验。其次,在宣传形式上"百家争鸣"：电视有影、电台有声、报刊有文、墙上有字。

　　(四)注重宣传工作时效。主要做法是"三加大一积极":一是加大在本地媒体的宣传力度。只要是重大活动都及时邀请电视、广播、党报等新闻单位参加，主动为他们提供新闻线索、材料。二是加大在特殊时段的宣传力度。在元旦春节期间、反假币反洗钱宣传周、推广小额农贷、清收国家公职人员拖欠农村信用社贷款等活动中，通过挂横幅、树站牌、设立宣传咨询台等方式，既为客户提供了优质方便的服务，又起到了积极的宣传效果。三是加大在在改革期间的宣传力度。通过广大社员、非职工社员代表以及各类媒介，宣传我社在支持"三农"和地方经济建设中的重要地位和作用，宣传深化农村信用社改革的重大意义，特别是重点开展完善法人治理结构试点宣传工作。四是积极参加社会活动。 年以来，先后参加了市委市政府组织的"访百家企业"、市政协组织的"农村产业化结构调整现状"、市人行组织的"农村资金需求调查"、市银监部门组织的"农村高利贷情况调查"等活动，在活动中我们着重宣传了农村信用社服务的特点、宗旨和近年来取得的巨大发展成就。我们还积极开展扶贫帮困活动，关心社会弱势群体，为结对帮扶贫困村投入扶贫资金 万元，帮助他们发展生产，增加收入，进一步提高了我社的社会公众形象和社会认知度。共页，当前第页123

【篇2】2021年施工项目办公室工作汇报

银行办公室工作汇报

在新形势下，银行各项工作能否高效有序运转，领导的各项决策部署能否得到很好的执行，办公室起着关键作用。因而正确把握科学发展观所蕴含的科学方法，与时俱进地创新工作理念，进一步提高服务领导决策、服务机关运作和服务一线工作的水平，对于办公室工作尤为重要。所以，在新形势下，如何提升银行办公室工作水平显得十分重要。

一、银行办公室的主要作用

银行办公室是承上启下、上传下达的“总枢纽”，是文化塑造、信息调研的“发动机”，是内外部关系协调处理的“参谋部”，是会务、文秘、档案工作的“处理器”，是公章、保密、法规工作的“防火墙”。它既是一个服务层面广、工作跨度大、时效要求高的综合性部门，同时也是一个反映单位综合形象的重要窗口。因此，做好银行办公室的工作，其作用和重要性不言而喻。

二、当前银行办公室存在的主要问题

当前银行办公室存在的主要问题是：一是银行办公室领干部理论功底不够扎实，分析问题不透彻，独自解决问题的能力不强。二是对现代金融业务知识学习不够，只知皮毛，不求甚解，只知大意，不解内涵，使起草的公文质量不高，不深不透，达不到对公文主题突出，言简意赅的要求。三是深入基层较少，业务指导不够，掌握情况不多，对外宣传有待加强。四是创新意识有待加强，“两办”行文规范不一致，办公室有时无所适从。

三、银行办公室怎样整合资源避免内耗

在新形势下，银行办公室怎样整合资源避免内耗，我认为要从强化服务意识、提高服务质量着手，做到精确分工，明确重点，细化岗位目标，落实岗位目标责任制的工作思路，在实际工作中做到“三个必须”，力争取得突出效果。一是必须把握大局。善于从政治上分析问题，牢固树立办公室就是为领导服务、为业务服务的理念。把办公室的职责定格在服务的位置上，正确把握全院大局和工作中不同阶段的重点，增强大局意识。二是必须突出重点。把机要、保密、档案、车管、财务、信息列为办公室工作重点，始终抓在手上，放在心上，把银行领导的要求体现在办公室各个方面，各个环节，做到用制度管事、管人。三是必须开拓创新。要对银行业务工作进行认真调研，进一步创新方式、方法。结合银行办公室不同岗位要求，采取不同形式，促使大家学习业务和技能，提高文字水平，提高办事协调能力。

四、新形势下搞好办公室工作的措施

(一)加强修养，提高素质

当前，随着银行职能的调整，办公室承担的任务越来越重，工作领域越来越宽，从事办公室工作的同志不仅要具备做一名银行干部的基本素质，还必须具有胜任办公室这一重要岗位的特殊能力。一是勤于学习。只有不断学习才能不断提高，也只有不断学习才能适应不断发展的形势的需要。银行办公室干部都要自觉养成学习的习惯，树立终身学习的意识，创建“学习型”的办公室，努力成为“一专多能”甚至“多专多能”的行家里手。通过自身的学习、实践和汲取别人的经验去积累，为我所用。二是甘于奉献。办公室工作头绪繁杂，工作辛苦，生活清苦，选择了办公室工作就意味着选择了服务和奉献。办公室工作不仅琐碎忙乱，而且处于上下左右的夹缝之中，既有来自上面的批评，又有来自下面的埋怨，众口难调。为此，办公室必须从思想上增强甘当后勤部长的服务意识，不计名利、任劳任怨的无私奉献意识和脚踏实地、勤勤恳恳的务实作风。三是要严于律己。办公室干部身在中枢机关，工作在领导身边，尽管职务不高，权力不大，但位置特殊，一言一行都关系到领导的权威、关系到银行的形象。因此，办公室干部要加强自律，既是对领导负责，也是对自身负责，要以“君子检身，常若有过”的态度，自觉提高自身的道德修养，严守纪律。

(二)恪尽职守，搞好服务

办公室是综合办事机构，担负着参与政务、管理事务、综合服务的重要职责。无论是政务服务、事务管理、综合协调和后勤保障，贯穿其中的主线都是服务，这便要求办公室干部要围绕人民银行的工作中心，创造性地搞好服务，提高服务质量和效率。一是政务服务要增强主动性。通常情况下，办公室都是在领导的授意和安排下开展工作，工作性质的特殊性，决定了办公室工作的被动性。要做好办公室工作尤其是政务服务工作，必须充分发挥主观能动性，寓实质上的主动于形式上的被动之中。办公室干部在谋划上要早，要增强工作预见性，既想领导之所想，又谋领导之未谋。二是事务工作要讲求严密性。办公室工作无小事。办文、办会、办事都是一些琐碎的事务性工作，但稍有不慎就会捅大漏子，就可能影响工作大局。所以办公室工作要事事想得到，事事不遗漏，既要捡西瓜也要想到捡芝麻，从一点一滴的细微之处做起，培养严谨细致的作风，力争做到“零失误”、“零缺陷”。三是综合协调要注重全局性。重大问题要考虑全局，细节问题也要考虑全局。只有站在全局的高度，掌握各方面的情况和意见，通盘考虑，综合权衡，才能提出比较科学合理的解决问题的方案，调动和保护各方面的积极性，形成工作的合力。要严格程序，搞好衔接，周密部署，使工作环环相扣，不出纰漏。特别是对重大事项的协调，要提前介入，做好预案，精心组织。要严格把好会议和文件关。对一时职责不明、无人负责的事，要自觉拾遗补缺，负起责任，多补台，多服务，并及时向领导和有关部门反馈。要充分发挥“磨合器”的功能，主动协调上下左右的关系，强化信息沟通，形成政务工作的良性循环格局。

(三)深入调研，当好参谋

银行办公室干部要坚持把调查研究作为一项重点工作抓好抓落实，要想在领导之先、谋在领导之前，提出改革发展的新思路，拿出出奇制胜的新招术。多搞调查研究，多出调研成果，不断提高参谋服务水平。一是围绕领导服务需求，开展信息调研。首先要为上级行领导了解下情服务，重点围绕上级行各类会议精神情况的贯彻落实，各个时期业务经营管理发展情况、基层行的新做法等，及时为上级行领导提供信息。二是勤于调查研究，注重总结分析。办公室要围绕中心工作，协调好各方面关系。在工作中注重把握分寸，做到责任到位不失职，工作主动不越位，这既是一条工作原则，也是一个工作方法问题。要学会在繁忙紧张的工作中调查研究，勤于资料积累，善于总结分析，及时准确地为领导决策提供各种信息、资料，充分发挥工作的主动性，多出点子、想办法。当前，银行各项业务发展速度呈现出良好的增长态势，工作中的新情况、新问题不断涌现，这就要求我们必须把准时代脉搏，通过调研，及时向行领导汇报，向基层行反馈，使信息调研始终站在业务的最前沿。

【篇3】2021年施工项目办公室工作汇报

办公室工作汇报ppt

篇一：办公室工作总结PPT
　　XX年办公室工作总结大全XX年度办公室工作忙碌而充实。全体办公室工作人员紧紧围绕宫内中心和重点工作，
　　结合部门工作职责和工作计划，以招生、培训工作为中心，努力发挥好办公室协调、督查、
　　管理、服务职能，努力提高管理水平、服务水平，尽心尽职为我宫领导、为招生培训、为广
　　大师生做好服务工作。积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障我宫工作正常运转
　　发挥了积极的作用。
　　一、常规工作
　　组织、协助安排好重大公益活动、行政例会、宫务会、教师会等，保障单位重要工作和
　　重大活动的顺利开展，并做好各类会议记录。立足全局，注重与培训、活动、财务等职能部
　　门之间的协调、配合和沟通，从而确保整体工作正常有序地进行。 密切联系群众，广泛听取群众的意见、建议、呼声和关切，忠实地向领导反馈信息，并
　　对各种动态进行科学的分析和判断，为领导决策提供可靠的依据，当好参谋助手，服务主任
　　决策，并向教职工及时传达贯彻单位决策，加强督办检查，促进各项决策的落实。 做好办公
　　室日常行政事务工作。完成单位的目标制定、管理、督促工作和年终目标自查报告，组织教
　　职工填写事业单位聘任合同书和签定好安全责任书。做好法定节日、寒暑假的值班安排工作，
　　督促检查上级和单位领导部署工作的落实情况，及时传达领导指示，反馈各种信息，做到了
　　快捷和实效，保证上下政令畅通。在宣传工作上，坚持围绕我宫的中心工作，从提升单位的知名度，推进招生培训的宗旨
　　出发，加强宣传工作力度，取得了一定的成绩。一年来，加强与媒体沟通，配合各部门进行
　　宣传，在《乐山日报》《三江都市报》《广播电视报》“乐山电视台”宣传报道12次。通过宣
　　传，扩大了影响，树立了良好社会形象。加强了活动信息的报送工作，在市教育城域网上挂
　　信息近62条，在中国宫协网站上发布信息58条，在四川青少年活动阵地网站上发布信息63
　　条（截止11月20日）。按照宫内的工作要求，做好征稿、排版、文字审定、版式设计、编辑
　　工作，全年共出版简讯2期，每期4个版面，内容丰富，有工作的新举措、工作动态、大型
　　的活动、单位和师生的获奖、培训班公益活动等等。并发至有关领导和兄弟单位及每个学员。
　　及时报道我宫工作动态，加强与兄弟单位的交流与沟通，强化社会对青少年宫的了解。积极
　　参与校园文化建设，利用宣传橱窗、宣传条幅配合单位各类活动开展，宣传单位办学成果，
　　营造良好的校园氛围。按照上级要求，完成了市教育年鉴所需的图片和文字材料报送工作。认真做好了上级领导、社会各界、单位交流以及职能部门同志的检查、调研、来访接待
　　工作。
　　二、人事工作 及时办理法人年检、验资报告、一年一度的核编、每个教职工的社保、医保等系列工作。
　　认真做好了教师职评工作和调薪工作，高质量地完成了1名教师的晋升材料的展示、整理、
　　审核、上报、聘任等系列工作；制定了09年招聘、招考人员的资格认定条件，完成了2人的
　　考核招聘、1人的考试招聘的各项工作和相关材料；完成了1人的转正定级的相关材料；办
　　理了1名教师的退休手续，没有出现任何差错。 按照上级要求，保质保量地完成了专业技术结构比例表、XX事业单位人员统计表、XX
　　招聘计划一系列表、岗位设置方案、离退休人员生活补贴花名册、乐山青少年宫教师津补贴
　　发放方案等各类表册100份左右。组织完成了职工的年度考核工作，整理上报考核汇总表和
　　结果登记表。
　　三、档案、社区工作
　　1、做好了档案归档工作。及时做好文件的收发、登记、整理、立卷、归档工作，方便有
　　关人员查阅，查阅严格按照制度执行，必须领导批准，作好借出、归档登记工作。
　　2、做好了报刊杂志订阅收发工作，完成了上级交给的年度党报党刊和各类报刊订阅任务。
　　3、认真做好单位及师生的获奖情况的登记、奖证收集、年终汇总工作，为单位的目标考
　　核提供有力的依据。考勤的月汇总和公布、年汇总的工作做到准确无误。
　　4、加强与社区联系，按照要求年初与社区签定好计划生育、卫生、综治等工作的目标责
　　任书，制定好各类计划和年终写好各类总结，及时向社区上报信息，尽职尽责地搞好了社区
　　工作。
　　四、工作中的反思及努力方向
　　1、进一步加强自身素质建设，不断增强责任感；加强办公室的管理，规范办事程序，确
　　保工作无差错。
　　2、牢固树立服务意识，大局意识，做好单位的规章制度、决策的宣传、解释工作，增强
　　工作的向心力、凝聚力和责任感。
　　3、进一步改进工作方法，克服因工作繁琐而带来的急躁情绪，积极为主任及决策层分忧
　　解难，为广大教师提供更多的优质服务。
　　4、努力以档案归档的新标准整理多年的档案,使档案管理工作走向科学化、规范化。 办
　　公室将继续在青少年宫领导的大力支持和全体教师的共同配合下，发扬成绩，克服缺点，进
　　一步加强工作的责任心和事业心，牢固树立服务大局、服务师生的意识，继续发扬奉献精神，
　　求真务实，开拓进取，为我宫的发展做出更好更大的贡献。篇二：办公室工作总结1 工作总结
　　自XX年初进入公司，在公司领导关心和指导下，在同事们的帮助下，自己的工作水平
　　得到了提高，在平时的工作当中，按照公司的要求，履行公司的规章制度，已经完全融入到
　　公司的大家庭当中。先将任职以来的工作做以下总结：
　　一、办公室日常工作
　　1、认真做好公司的文字工作。公司所有的文件归档入册，认真做好文件的收发、登记，
　　配合领导完善规章制度，及时传达贯彻公司的有关会议文件的精神。
　　2、仓库管理工作有条不紊。从成品的进出库到材料保管，再到材料的发放，没有出现过
　　任何纰漏，也没有出现过物品丢失，仓库的卫生定期打扫，成功的完成了XX年的仓库管理
　　工作；
　　3、招聘信息发布及组织招聘。XX年主要是在齐鲁人才网、赶集网和58同城3家网站
　　发布招聘信息，认真做到招聘有计划，总计收录招聘信息条，组织招聘 场，成功招聘人
　　次。
　　4、做好公司董事会议及其他各种会的后勤保障工作。在公司的各种会议召开期间，做好
　　会议的布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
　　二、加强自身学习篇三：办公室文员工作总结83 工作总结
　　不知不觉中已来公司2月有余，自XX年6月进入公司以来，我学到了很多，也收获了
　　许多。刚加入公司时，多亏了领导的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容
　　还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的半年里，
　　虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习和考验。现就进入公司以来的工作情
　　况向各位领导及同事作简要汇报：
　　一、前台日常工作。主要包括：
　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人
　　员，不遗漏、延误。
　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。
　　3、负责公司领导及办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管。
　　二、行政工作方面
　　行政工作是繁琐的，复印、传真、订餐、印制名片、文件的保管、采购的办公用品、电
　　子邮件的查收、办公室和卫生间的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、室内花草
　　的养护、会议纪要的记录和整理以及下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和
　　工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，
　　这已经不单纯是对企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
　　三、人事管理方面
　　1、落实相关人事管理制度由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做
　　到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并制作财务工资表。
　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在
　　上级的指导下，建立了相关人事表格包括《应聘登记表》《客户信息登记表》《员工考核表》
　　等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
　　3、档案的归档每周会议记录、考勤表、工资表的存档，离职人员员工档案，档案的建立以及有效管理，
　　有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动情况等。
　　3、协助部领导起草行政文件、放假通知等。 新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对XX年工作中存在的不足，在新一年
　　的工作中，我需要做好以下几个方面的工作：
　　1、做好办公室内务工作。注意植物的保养及办公室内的清洁、保洁；注意复印机等办公
　　设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各
　　部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
　　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
　　3、需更加与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨
　　的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加
　　部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
　　4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善
　　各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
　　5、协助领导制定行政工作计划，起草各项行政管理规章制度。依照公司要求，建立健全
　　完善公司管理制度，使公司的各项工作有章可循、有条不紊的进行。成功的企业源于卓越的
　　管理，卓越的管理源于优异、完善的制度。随着公司的不断发展，搞好公司管理制度无疑是
　　其持续发展的根本。因此，有必要建立健全一套合理而科学的公司管理制度，实现管理规范
　　化。
　　6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需
　　要为出发点，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠
　　定了良好的基础。
　　7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司业务需知，以便能更好的协助领导及业务人
　　员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉
　　加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平
　　和业务能力，全面提高综合业务知识水平。在XX年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无
　　法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，
　　不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用 网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势
　　的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。 作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正
　　所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小
　　事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态 ，踏踏实实。其次，要不断提高
　　自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知
　　识。
　　最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进
　　步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不
　　足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的
　　不懈努力，相信公司明天会更好。 XX年12月1日篇四：XX年社区办工作总结ppt大纲 XX年社区办工作总结主要内容：
　　?一、基础资料
　　?二、户籍制工作
　　?三、居委、农村团队服务工作?四、村卫生室工作
　　?五、社区站工作
　　?六、体检工作
　　?七、创建工作
　　?八、体会与心得
　　?九、明年的工作想法
　　一、基础资料
　　? 中心的管辖包括：夏阳街道和盈浦街道 夏阳街道：20 个居委+8 个村委户籍人口：38583 常住人口：96638盈浦街道：19 个居委+5 个村委户籍人口：52639 常住人口：87225
　　二、户籍制工作
　　? 盈浦街道的万寿居委1-4 区和夏阳街道的王仙村是我们的户籍制工作试点团队。
　　1、 万寿团队
　　?我们的万寿社区服务站不仅承担着常规的门诊诊疗工作，从09作为中心户籍制团队的
　　试点，站上的医护人员勤勤恳恳、认认真真的做好着自己的本职工作。XX年高血压签约：
　　352人。糖尿病签约：86人。肿瘤签约：62人。今年的8月还为该辖区的弱势群体（独居老
　　人、孤老）20人进行了签约。2 、王仙团队
　　?XX 年院部及社区办对所有的团队进行了人员、时间的重新安排，在服务的内容上也
　　进行一些调整，把作为户籍制的农村试点团队放在了王仙村。并重新安排了团队成员。虽然
　　只有短短的半年时间，在团队成员及乡村医生的努力下，他们的服务已经得到了村民的欢迎
　　及肯定。3 、户籍制离休干部
　　? 从XX 年起我们通过派医生到老干部局医务室开设服务窗口、临床医生与离休干部
　　签订家庭保健医生合同、组织健康讲座等多种形式，为离休干部提供社区保健服务，六年来
　　保持签协率90 % 以上，为每一位老干部建立了健康档案，普遍受到
　　离休干部的认可和欢迎。 到XX 年底签约158 人。 虽然有时上门服务只是简单的测量血压及问问一般情况，但是老干部挺欢迎，因为有些
　　症状和体征不是器质性只是功能性的，或是某种原因造成，只要做适当的起居方面的调整就
　　能缓解，所以提供这方面的知识和进行一些方面的解释，加上安慰的话，不仅对老干部本人
　　还对他的家人都有帮助。
　　帮老干部代配药不管是刮风下雨，总是尽可能按时把药送到他们手中，帮他们肌肉注射，
　　以减少奔波医院的不便。只要老同志们需要，哪怕是轮到休息，他们也会放下家中的活，陪
　　到医院，为他们安排床位、输好液，嘱托好才离开。 4 、户籍制敬老院服务?自XX年9月开始，盈浦街道社区卫生服务中心为本区的两个敬老院（盈中敬老院、
　　盈浦敬老院）的老年人提供每月一次义务医疗保健服务 。至今没有间断过。经过两年多的服
　　务，医生与敬老院的老年人建立的良好的医患的关系，平日里也有很多老年人主动到卫生服
　　务中心找医生看病咨询，同时卫生服务中心也为这些老年人建立健康档案，让老年人更好的
　　了解自己的身体健康情况，与社区卫生服务中心的意义和目标相一致。
　　三、居委、农村团队服务工作?居委团队：见表格 ?农村团队：见表格
　　四、村卫生室工作
　　1、XX 年1-12 月13 个村卫生室的总门诊量：36518 人。其中减免人数：30930 人。
　　2、 社区办每月8 日按时间、按计划的进行乡村医生的月会制度，及时给乡村医生进行
　　业务知识的培训及各项工作情况的交流。
　　3、一年两次的村卫生室考核，在各业务科的配合下圆满完成。
　　五、社区站工作
　　工作量：见表格
　　六、体检工作
　　1、老年人体检：1038人
　　2、塔湾敬老院体检：76人
　　3、南厍村创建健康村体检：65人
　　4、青浦区癌症康复俱乐部会员体检：73人
　　七、创建工作
　　今年的创建工作：万寿、城东、祥龙三个社区站。虽然佳乐苑站不在今年的创建中，院
　　部也对该站按创建要求进行了装修。现四个站已完成装修投入使用。
　　八、体会与心得
　　1、社区办工作面散、杂、工作量大
　　2、与中心的各科似乎都有着联系（工作的业务上、 资料的统计上、人员的安排上）
　　3、自己在工作中有时觉得心有余而力不足
　　4、工作也算在一点点有所进步，明年中心的重点工作是社区卫生改革（团队服务的改革），
　　社区办又将是改革的职能管理科室，怎样做好这改革的第一步将是关键，这不仅是社区办一
　　个科室所能做到的，要依靠中心各科室的通力协作，也需要中心员工的辛勤付出。
　　九、明年的工作想法
　　1 、 明年的社区服务改革，我们的六个社区站将是变化最大的，因为在老百姓看来，他
　　仅仅还是一个社区站，但我们员工应该清楚的知道他其实就是一个社区服务团队。 2 、每个社区服务团队，要分工明确，责任到人，我们的团队长将是团队的指挥者，领
　　导者。整个团队工作业务的开展都需要他来安排。
篇二：办公室工作总结PPT
　　篇一：办公室工作总结1
　　工作总结
　　自XX年初进入公司，在公司领导关心和指导下，在同事们的帮助下，自己的工作水平得到了提高，在平时的工作当中，按照公司的要求，履行公司的规章制度，已经完全融入到公司的大家庭当中。先将任职以来的工作做以下总结：
　　一、办公室日常工作
　　1、认真做好公司的文字工作。公司所有的文件归档入册，认真做好文件的收发、登记，配合领导完善规章制度，及时传达贯彻公司的有关会议文件的精神。
　　2、仓库管理工作有条不紊。从成品的进出库到材料保管，再到材料的发放，没有出现过任何纰漏，也没有出现过物品丢失，仓库的卫生定期打扫，成功的完成了XX年的仓库管理工作；
　　3、招聘信息发布及组织招聘。XX年主要是在齐鲁人才网、赶集网和58同城3家网站发布招聘信息，认真做到招聘有计划，总计收录招聘信息条，组织招聘 场，成功招聘人次。
　　4、做好公司董事会议及其他各种会的后勤保障工作。在公司的各种会议召开期间，做好会议的布置，落实好各种会议的会前准备、会议资料等工作。
　　二、加强自身学习篇二：办公室文员工作总结83
　　工作总结
　　不知不觉中已来公司2月有余，自XX年6月进入公司以来，我学到了很多，也收获了许多。刚加入公司时，多亏了领导的耐心指导和帮助，让我在较短的时间内熟悉了工作内容还有公司各个部门的职能所在，点点滴滴都让我在工作中进步，受益匪浅。在过去的半年里，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段时期的学习和考验。现就进入公司以来的工作情况向各位领导及同事作简要汇报：
　　一、前台日常工作。主要包括：
　　1、负责前台电话的接听和转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。
　　2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，保持良好的礼节礼貌。
　　3、负责公司领导及办公室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。
　　4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应；报刊杂志的收取和保管。
　　二、行政工作方面
　　行政工作是繁琐的，复印、传真、订餐、印制名片、文件的保管、采购的办公用品、电子邮件的查收、办公室和卫生间的打扫及日常维护、库存物品的临时保管与统计、室内花草的养护、会议纪要的记录和整理以及下发上级领导指示。每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验，如何化繁为简而又能保证万无一失，如何以最小的成本换得最高的效率，这已经不单纯是对企业从事业务工作人员的要求了，对行政工作人员也同时适用。
　　三、人事管理方面
　　1、落实相关人事管理制度
　　由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中，我尽快适应公司的政策安排，尽可能做到实事求是地统计考勤，每月初以统计数据为依据制作考勤统计表，并制作财务工资表。
　　2、人事相关资料。为了方便开展人事工作，规范管理人员情况，部门根据工作需要，在上级的指导下，建立了相关人事表格包括《应聘登记表》《客户信息登记表》《员工考核表》等，也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
　　3、档案的归档每周会议记录、考勤表、工资表的存档，离职人员员工档案，档案的建立以及有效管理，有利于公司(转自： 小 草 范文网:办公室工作汇报ppt)随时掌握在职人员以及人员流动情况等。
　　3、协助部领导起草行政文件、放假通知等。
　　新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。针对XX年工作中存在的不足，在新一年的工
　　作中，我需要做好以下几个方面的工作：
　　1、做好办公室内务工作。注意植物的保养及办公室内的清洁、保洁；注意复印机等办公设备的保养。做好办公用品的费用控制，维护好各种办公设备的正常运行。在努力做好为各部门服务保障工作的同时，还要做好协助性工作。
　　2、在日常工作中注意收集信息，以备不时之需。
　　3、需更加与员工相互团结，协助领导加强团队建设，打造一个业务全面，工作热情高涨的团队，和大家一起创造良好的工作氛围，提高团队的整体素质，加强团队合作精神。增加部门员工的凝聚力，使企业的发展和个人的发展相结合。
　　4、处理好日常行政事务管理，做好重要活动和外出活动的安排。协助公司领导不断完善各项规章管理制度，使公司趋于规范化的管理。
　　6、建立人才储备库，在公司有需要的时候协助领导招聘合适的员工。以公司的利益和需要为出发点，把好公司引进人才、择优录用的第一关。为公司领导进一步择优录用新职员奠定了良好的基础。
　　7、加强业务知识的学习，深入了解咱们公司业务需知，以便能更好的协助领导及业务人员的工作。作为一名前台行政工作人员，需要掌握的知识还很多，在以后的工作中我会自觉加强学习，向理论学习，向专业知识学习，向身边的同事学习，进一步提高自己的理论水平和业务能力，全面提高综合业务知识水平。
　　在XX年的工作中，我深切认识到自己知识面的不全面，很多实际工作上理论与实践无法完全连接起来。在以后的工作中，我应该加强学习，用知识指导实践，在实践中总结经验，不断进步，不断提升。通过各种途径进行学习，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要，提高理论水平、业务素质和工作能力。
　　作为行政人事部的工作人员，我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。正所谓“天下难事始于易，天下大事始于细”。要想协调好一个团队，必须做好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展。首先要抱以一个正确的心态 ，踏踏实实。其次，要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会，在业余时间善于发现与工作有关的新事物新知识。 最后，感谢各位领导能够提供给我这个工作平台，使我有机会和大家共同提高、共同进步；感谢每位同事在这半年来对我工作的热情帮助和悉心关照。虽然我还有很多经验上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能补拙，只要我们彼此多份理解、多份沟通，加上自己的不懈努力，相信公司明天会更好。
　　XX年12月1日篇三：办公室半年工作总结范文
　　办公室半年工作总结范文
　　办公室半年工作总结范文
　　办公室半年工作总结范文一：
　　今年以来，办公室工作在领导班子的坚强领导下，在分管领导的正确指导下，在各科室的大力支持下，我们严格按照勤于学习、善于落实，勇于创新、敢于担当总体工作思路，充分发挥第一窗口、第一环境、第一形象的作用，高标准、高质量、高水平、高效率地完成了领导安排的各项工作任务。
　　一、上半年工作小结
　　办公室工作千头万绪，工作杂性、艰巨、繁琐，在众多的工作事项中，我们始终把政务服务作为办公室工作的重中之重，花大力气、下苦功夫提高政务服务水平。
　　(一)当好参谋助手。办公室按照全年工作目标任务，密切关注和把握全局工作重点和工作动态，前瞻思考，超前谋略，为全局提供富有实效的政务服务。今年上半年，按照领导的统一部署。我们组织筹备召开了30人以上大型会议3场，上级督导检查会2场，工作指导会议8
　　场，我们认真完成各类会议材料，做好会议方案，会议通知等工作。
　　(二)办文打造精品。公文代表着单位的形象，其质量高低，直接反映办公室工作的水平。在办文上，我们坚持两手抓，第一手是抓公文起草工作。对重要文稿实行分管领导牵头理思路，办公室主任出提纲，人员收材料，千锤百炼成文稿的工作方法。强化精品意识，既重文以载道，又讲究成文之法，追求文字表达准、实、新，从领导平常说话中琢磨其思路，从每次领导改稿中体会其风格，力求综合文稿思路清、高度够、表达清、特色明，彰显领导风格。另一手抓好公文运转工作。在格式上，保证规范性，在内容上保证可行性，在程序上保证合理性，在时效上保证及时性。上半年，办公室收取上级卫生行政部门文件61份，其中需上传下达办理的54份，由办公室直接办理的7份，占办文率的11.4%。
　　(三)信息力求快准。办公室始终坚持及时、准确、全面地报送宣传信息。我们在信息工作中努力做到收集信息第一时间、报送信息第一时刻、处理信息第一时段，确保信息快速报送。今年以来，办公室撰写各类信息24条，上报xxxxxxx24条，上报xxxxxx22条。
　　(四)综合协调水平不断提高。综合协调是办公室工作的一项重要职能。做好综合协调工作直接关系到领导班子决策能否落到实处，关系到办公室工作的质量和效率，关系到办公室工作的整体形象。今年以来，我们注重加强上下左右的相互沟通协调，切实完成了各项综合性工作任务，积极营造了把握全局和服务全局的良好氛围。
　　二、存在的问题与不足
　　今年以来，办公室在领导的深切关怀和兄弟科室的大力支持下，尽己所能，做了一些份内工作，但对照部门职能要求以及领导的期望，还有较大的差距，谈不上骄人的成绩。回顾半年来的工作，感受颇多，工作中遇到了一些问题，也看到了存在的不足。一是由于平时多忙于事务性工作，专业学习放松，知识面窄，缺少大局观念。在处理工作矛盾和突发问题时缺少批评与自我批评。
　　二是同事间缺乏沟通，工作中有找不到人，办不成事的现象。
　　三是忙于做好自己分工范围内的工作，相互协调工作做的不够主动，站位不高，大局观念不强，相互补位意识淡薄。
　　三、下一步工作打算
　　一是加强政治理论及业务知识的学习，拓宽知识结构，不断更新的思维理念，紧跟中心工作步伐，保证信息宣传及文字工作再提高;二是增强服务意识，擦亮服务窗口，热情接人待物，坚持文明礼貌用语，与兄弟科室搞好配合，在提高想干事的热情、会干事的本领、干成事的水平上力求新突破;三是后勤保障、会务接待精心细心，打造精品;保密工作、文书档案工作水平全面提升，争一流。
　　四是继续争创创先争优示范岗，做到文出我手无差错，事交我办请放心。 办公室半年工作总结范文二：
　　回顾上半年的工作，在公司转型的同时在公司领导及部门领导、同仁的支持和帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，初步实现了转变性的服务工作，也取得了相应的工作肯定。 作为办公室的工作人员，自己清醒的认识到，办公室管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。办公室人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。概括起来说，办公室在企业中主要有管理、协调、服务三大功能;其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。究而言之，办公室的实质就是服务，我正是按照这一理念回顾总结20xx上年办公室的各项工作。
　　一、办公室现行情况：
　　我们知道，办公室管理的广度涉及到一个企业的全部运作过程;后勤管理的深度，又涉及到许多局外人难以想象的细微末节;行政管理的重要，是因为它是领导和各部门、众员工之间的桥梁;行政管理的敏感，是因为它涉及到每个人的切身利益。
　　1：办公室人员结构现状
　　办公室目前有20人，其中主任1人、文员1人、前台1人、网管员1人、司机4人、保洁员2人、保安员6人、食堂人员4人。
　　从办公室人员的结构来看，目前的人员编制相对紧凑精实，基本能够担当起办公室的所有工作职能，而且能正常运转。
　　从办公室员工的文化层次来看，办公室大专(含)文化程度仅有 人，占 %，初高中(含)以下文化程度有 人，占 %，其中还有4人是半文盲。
　　从年龄结构来看，办公室40岁以上有 人，占 %，40岁以下有 人，占 %。 通过以上人员文化层次、年龄结构来看，我们可以看出，办公室人员结构呈现出文化程度扁低、素质不高、年龄老化现象。要带领好这样的一支团队，而且要保证各项工作的正常运转，绝非一件容易的事情。这就需要把握好员工的心理需求，真正了解员工所思、所想，真诚坦率，良好沟通，和他们交朋友。
　　由于办公室人员在工作中接触面较广，所以对其自身在工作和生活的方方面面要求严格，不仅要吃苦耐劳、爱岗敬业、待人和蔼、与人为善，还要在细节上、小事上注意自身的言行。20xx年办公室对每个员工都强调了服务精神的理念，并把这种理念落实到工作中去。半年来，办公室人员在办文、后勤、用车等方面都体现了服务精神，耐心协调解决部门的困难，为每一个部门和人员分忧解难。即使在工作中遇到一些不合理的指责，也本着服务的精神去解释，而不是抵触甚至对立。
　　二、办公室的日常工作管理
　　办公室的日常办公事务管理包括日常事务的计划安排、组织实施、信息沟通、协调控制、检查总结和奖励惩罚等方面的管理工作。具体表现在：行政事务管理、后勤事务管理、费用管理、制度建设、企业文化建设五大方面。
　　1)、文件管理
　　20xx年初办公室规范了对文件的程序管理以来。办公室认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册，做好资料归档工作;及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。自20xx年1月xx日至今，共拟写红头文件x份;起草通知x份;申请报告x份，共拟写会议纪要x份，并按照作业流程利用《发文审批单》进行发文、审批。
　　此工作中存在的问题和值得改善的地方：在公文写作上有待提高，应加强公文写作方面的知识和基本技能，报告的写作要求尽可能的详尽、准确，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。需提高对会议纪要内容的总结和提炼能力。同时建议各部门设立专人负责文书处理工作。避免出现零时文件、赶时间文件的出现。
　　2)、档案管理
　　档案是公司内部机构在工作活动中形成的各种有保存价值并归档集中保存起来的文件材料。它包括收(发)文件、会议文件、内部文件、会议纪要、以及技术资料等等。办公室对公司的所有档案进行了分类整理，并建立起档案电子目录，便于各部门查找，且由专人负责管理。20xx年办公室加强了档案的流转、借阅等流程管理，做到接收、还回即存档，借阅即登记避免因长时间不存档而造成档案丢失现象。严格按照公司规章制度要求执行，保证各类档案的可追溯性。随着档案数量增多，有些档案失去保存价值，也按档案按相关规定和流程及时处理。
　　此工作中存在的问题和值得改善的地方：要求档案管理人员努力提高业务素质，学习档案管理的有关法律法规、操作规程，做好档案的保管工作。 提高保密意识，做好保密工作。
　　3)、制度建设
　　继续健全各项规章制度，进一步提高公司规范化运作水平。今年以来，办公室在公司原有制度的基础上，又先后拟订了《计算机使用管理办法》、《办法》、《制》、《制度》、《规范》、《制
　　度》、《差旅费暂行办法》、《办法》、《人事》、《》、《》、《》、《公司会议制度》、《》、《》等十几项涉及考勤、人事、劳资、车辆、招待、文档、行为规范、公物管理、物品购置、费用控制、奖罚等管理制度及规范性文件。其中《招待费使用管理办法》、《图书资料管理办法》、《xx年工资升级方案》等一大部分已经会议研究出台，还有部分制度待上会研究后颁布执行。上述制度的出台和实施，加强了公司的科学管理和规范运作，逐步显现出管理出效益、管理正风气的良好氛围，为公司下一步内强素质，外塑形象两项工程的进一步深化打下良好的基础。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：半年来，办公室在制度建设方面取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需进一步完善、落实力度需要进一步加。
　　4)、会议管理
　　会议管理基本上实现了标准化。公司对内、对外的会议，从会前准备到会中服务及会后跟踪，都能全面完成，无论是会议接待、资料准备、会场布置都能较好地完成，保证了各项会议的成功召开。
　　此工作中存在的问题和值得改善的地方：会议通知下发确认方面必须坚持，短信通知电话确认。
　　5)、安全管理
　　安全管理的主要目的是为了维护公司的正常工作秩序，它不仅是公司自身安全的需要，而且是保障公司每一位员工有一个安全、舒适的工作环境的基本条件。
　　20xx年起办公室严格执行消防设施及器材的巡回检查，并做好巡检记录。在五月安全大检查在检查中，发现部分消防器材老化，立即购置xx个消防灭火器和xx消防灭火器,同时对失效灭火器进行维护。保证生产车间的工作顺利进行。并且多次突击检查宿舍使用大功率电器情况，并对相关人员进行了教育或处罚。
　　对防火、防盗、生产安全等工作做到警钟常鸣，坚持不定期培训。今年两厂区分别组织1次消防演练和1次生产安全知识讲座培训。目的是为了增强全厂员工安全意识，懂得消防器材的应用和生产安全的学习。
　　办公室4月份出台了门禁管理制度，加强了门岗保安的责任心，对任何出入厂区的车辆和外来人员进行检查和登记，对出入厂区的车辆加强了监管，大大降低了厂区物品丢失等现象。 此工作中存在的问题和值得改善的地方：安全管理方面存在隐患。我司目前的监控系统由于老化等原因，有些监控摄像头已经没有维修价值，失去效用，存在安全隐患。改善措施：本着节约费用的原则，能维修的设备以维修为主，对的确没有维修价值的设备，采取比较采购方式，更换新的设备。接待管理
　　6)、接待管理
　　办公室不光承担公司内部各部门的承上启下联络工作同时还担负着公司的安监、质监、环保等职能部门的对外联络工作，对外工作有时稍有不慎就会影响到公司的形象，这就要求我们要不断的加强提高自身素质与相关部门建立良好的关系，以推动工作进程，更有利于办理公司业务发展所需要的有关项目的审批和申报及检查工作，在上半年办公室成功的接待了aaa标准审查、ccc、区环保、区安监等部门多次的检查和接待，从而也为分公司树立了企业良好的形象。
　　三、后勤事务管理
　　1)、资产管理
　　在20xx年办公室会同财务部一道先后两次对公司的固定资产进行了盘店。通过实地现场登记，建立起了《固定资产台帐》、《低值易耗品台帐》，真正了解了自己的家底到底有多少。对新购置的固定资产，及时办理入库登记，并明确了资产的维护责任人。在目前，公司的固定资产做到了领用到人，责任到人。经盘查后对电子类资产做出统计列出下表：
　　台式电脑 台 手提电脑 台
篇三：办公室工作总结PPT模板
　　目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一
　　行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固定资产管理
　　文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组
　　织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、
　　负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批
　　文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题
　　大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技
　　巧?6?1 （新入职指引） 熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责
　　人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接
　　人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董
　　事会 办公技能 1 熟练掌握word文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、
　　通知、提示 3 使用ppt
　　1、工作汇报 2、培训 2 运用excel表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海
　　南项目项目负责人各部门负责人（行政级）直接上级（督导级）职员级行政三级行政六、七
　　级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利
　　把控工作。 部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人
　　事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员
　　招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作 block diagram 确切 简明 完整 重点
　　 精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，
　　不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有
　　很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通
　　目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同
　　意除外）原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不
　　穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技
　　巧 2 沟 通 3 行政文秘人员的职业形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳
　　通行证办理 3、办公用品及固定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要
　　行政助理工作概要 1、各类会议、活动组织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例
　　会②项目例会③责任指标④年终会议 1、负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、
　　合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通
　　能力协调各部门文员安排、解决相关问题大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析
　　行政助理应具备 二办公室日常工作技巧?6?1 （新入职指引） 熟悉公司各部门人员部门负责
　　人各部门文员各部门负责人项目负责人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了
　　解从号码表上可以更快熟悉工作对接人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信
　　息部门负责人直接上级职员副总裁董事会 办公技能 1 熟练掌握word文档 1、会议纪要 2、
　　乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、通知、提示 3 使用ppt 1、工作汇报 2、培训 2 运用
　　excel表格 1、日常办公 2、数据分析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人
　　（行政级）直接上级（督导级）职员级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级
　　协助部门行政工作熟悉了解公司各级别待遇，做好行政福利把控工作。 部门岗位分布行政副
　　经理行政主管资产管理后勤管理员行政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人
　　事副经理 人事主管后勤主任考勤专员厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时
　　行政助理最重要的工作 block diagram 确切 简明 完整 重点 精简忌讳”渲染” 有针对
　　性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司
　　沟通 突然 指示不明确 是商量问题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区
　　倾听 沟通前，同上司明确指示时间地点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，
　　重要问题澄清 无条件接受指示 拒绝讨论与争辩（领导同意除外）原则 职业形象 穿着 1、
　　佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政
　　助理 符立妍目录行政助理职务说明 1 办公室日常工作技巧 2 沟通 3 行政文秘人员的职业
　　形象 4 一 行政助理职务说明 1、机票预订 2、乘车证、港澳通行证办理 3、办公用品及固
　　定资产管理文件会务安排公章管理日常工作行政助理工作概要 行政助理工作概要 1、各类会议、活动组
　　织安排 2、撰写会议纪要 3、会议类别：①部门例会②项目例会③责任指标④年终会议 1、
　　负责刻制各部门所需印章 2、负责管理公司公章、合同章 1、文件收发、催办 2、各类呈批
　　文件、单据递交 3、相关公文拟写 具备的能力沟通能力协调各部门文员安排、解决相关问题
　　大型活动组织办事能力操作写作阅读概括统计分析行政助理应具备 二办公室日常工作技
　　巧?6?1 （新入职指引） 熟悉公司各部门人员部门负责人各部门文员各部门负责人项目负责
　　人本部门人员电话号码表 电话号码表行政助理重点了解从号码表上可以更快熟悉工作对接
　　人员，同时可以清楚各部门岗位情况。 工作汇报汇报信息部门负责人直接上级职员副总裁董
　　事会 办公技能 1 熟练掌握word文档 1、会议纪要 2、乘车证 3、接机牌 4、资料封面 5、
　　通知、提示 3 使用ppt 1、工作汇报 2、培训 2 运用excel表格 1、日常办公 2、数据分
　　析 3、日常数据统计 海南项目项目负责人各部门负责人（行政级）直接上级（督导级）职员
　　级行政三级行政六、七级主管、主任、秘书统称督导级协助部门行政工作熟悉了解公司各级
　　别待遇，做好行政福利把控工作。 部门岗位分布行政副经理行政主管资产管理后勤管理员行
　　政助理企业文化行政人事部经理激励满足、档案管理人事副经理 人事主管后勤主任考勤专员
　　厨工劳资专员培训专员招聘专员 三沟通沟通、协调时行政助理最重要的工作 block diagram
　　确切 简明 完整 重点 精简忌讳”渲染” 有针对性忌讳”漫无边际“ 从上司的角度
　　来看问题 尊重上司，不要争论，补充事实 与上司沟通 突然 指示不明确 是商量问
　　题还是解决问题 没有很好的倾听 单向误区 倾听 沟通前，同上司明确指示时间地
　　点 发问，以明确沟通目的为接受指示 恰当反馈，重要问题澄清 无条件接受指示 拒
　　绝讨论与争辩（领导同意除外）原则 职业形象 穿着 1、佩戴工卡 2、不穿拖鞋 3、不穿短
　　裤 4、不穿露背 5、不穿奇装异服 6、不扎怪异发型 行政助理 符立妍篇二：两份最新办公
　　室工作总结通用模版201x年办公室工作总结一年来，办公室在局党组的正确领导下，在各科室的支持下，全面贯彻落实科学发展观，
　　贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、省委五届三次全会、市委十 一届三次、四次全会精
　　神，紧紧围绕我局中心工作，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，办公室全体人员团结一致，
　　对分配的任何工作都没有怨言，局领导和各科室 对办公室的工作能够给与充分的理解，各项
　　具体工作按按时按量完成，现将办公室工作总结如下：
　　一、加强学习，提高素质做好办公室工作，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。全体办公室工
　　作人员都能够通过各种途径各项科技法律、法规，及时了解、掌握 科技发展的新动向、新经
　　验，积极参加机关组织的形式多样的学习教育活动，办公室人员的政治理论水平、业务素质
　　和工作能力不断提高。树立高度的服务意识，服 务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导、
　　基层单位提供良好周到的服务。大家都能够注意态度和方法，和同志们的关系处理得比较和
　　谐，各项工作都得到了各科室 支持，落实顺利。办公室每个人都能从局工作的大局出发，从
　　局整体利益出发，互相支持。
　　二、分工明确，工作到位
　　1、做好办会、办文和接待工作
　　办公室工作繁琐、复杂，简单的说就是办文、办会、办事。关于办文工作，我们克服人
　　少文多的实际困难，完成局工作计划、工作总结、各种报告等大量 的材料，较好地完成了任
　　务；截止x月，办公室共收、发电子公文xxxx多件，纸件报送各类汇报材料x多件。组织协
　　调全局各种会议，会前认真准备会场，会上 认真做好记录，会后及时整理，制发会议纪要；
　　xx年较好的接待了国家知识产权局领导及石家庄知识产权局、秦皇岛科技局等兄弟单位加强
　　交流，促进感情。x月 x日―x日，接待了留日专家学者xx服务团一行x人，加强中日之间
　　的科技交流，充分利用日本的先进技术、人才、资金为海南发展服务，为海口市在x月底成
　　立 海外智囊团打下工作基础。
　　2.做好文件收发、归档等工作
　　3.做好机关后勤事务的管理。做好财务管理工作，保证机关正常运转；做好车辆的调配、使用和管理；做好安全稳定、
　　值班工作，全年没有发生重大安全责任事故。
　　三、加强协调，保证沟通办公室全体人员与其他各部门加强沟通，密切配合，互相支持，保证全局整体工作不出
　　现纰漏。督促、协调上级和局党领导的部署在各科室落实情况；传 达 领导指示，反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全局上下政令畅通。一年来，办公
　　室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
　　四、x场次的活动全面推动xx科技创新能力 由我局牵头于x月x日至x月x日举办了以“科技创新，服务民生”为主题的海口市第
　　四届科技活动月。在各级领导的正确领导下，在市组委会的精心组 织下，通过各成员单位的
　　共同努力和积极参与，以面向农村和社区、面向青少年、面向社会公众和面向企业为重点精
　　心策划，周密组织，在全市广泛开展科技培训、 科技宣传、科技下乡、科技咨询、农产品大
　　比拼、校园科技等一系列群众参与性强的科技活动x项，x场次，发放宣传资料xxxxx多份，
　　受益人数达到 xxxxx多人次，在全社会营造学科学、爱科学、讲科学、用科学的良好氛围。
　　五、抓机关效能建设，促工作开展
　　（二）深入查摆，认真整改。在第一阶段工作中，针对查摆的政治学习重形式轻过程，
　　业务学习缺乏科学系统性、工作作风不够细致、科技申报程序混 乱、对企业联系不够全面、
　　个人工作能力、业务素质有待提高等制约着工作效率和服务质量的问题，通过二次查摆，收
　　集应“加强理论学习”、“提高服务意识”等意见建议x条，从解决群众反映的热点、难点、重点问题入手，一项一项进行分解，建
　　立责任分解表，明确责任，制定了整改措施，确保问题得到解决。
　　（三）结合实际，充实和完善各项制度。在抓好十项制度建设的同时，我们还结合实际
　　不断充实和完善符合工作特点，切实可行的各项制度。先后制订、 修改《一线工作法实施细
　　则》、《“六不准”保障制度》、《考勤制度》、《机关事业单位工作人员带薪休假审批规定》、《干
　　部学习制》、《执法责任追究制度》 等制度x项，作废《市科信局接待群众来访日制度》等不
　　适合当前情况的制度x项，完成《xx局信息公开指南》和《科信局政府信息主动公开目录》，
　　完善我局信 息公开制度。
　　六、驻村蹲点，积极做好党组织结对帮扶工作根据市委的的工作部署，我局成为市党组织结对帮扶工作首批工作单位，经过进村调研、
　　摸底排查，局党组制定了详细的工作方案和帮扶计划，并决定由 办公室带队进驻xx村，围
　　绕市委和市帮扶办提出的要求开展了党组织结对帮扶工作。近一个月来，帮扶工作队长驻xx
　　村，任劳任怨，帮扶工作初见成效。一是开 展科技和信息化服务，为xx村村民开展科技和
　　信息化技术的培训，培养科技能人；二是建立xx科技种植示范基地，促进该村的生产发展；
　　三是发动热心企业支持 社会公益事业，积极参加文明生态村建设，其中xx投资股份有限公
　　司捐助资金x万元，xx设备有限公司提供超滤膜过滤设备，xx有限公司参加“xx--- xx科
　　技信息示范村”建设，有x家xx场捐助石子xxx立方，石灰粉xxx立方；四是改造升级抗旱
　　井电网，为村民明年的生产提供了有力的灌溉保障，直接受 益 农户xxx多户，xxx多人；五是为xx村建设两条道路，总长x公里，为灾民捐款捐物共
　　计xxxx元人民币。
　　201x年客服部年度工作总结201x年的工作已接近尾声，一年来，在公司经理室的正确领导下，各部门同仁齐心协力，
　　共同努力，客服工作取得了一定的成绩。 今年以来，公司经理室继续以抓业务发展及内务管理并重，实现两手抓，齐抓共管的管
　　理模式，带领客服全体员工，团结奋进，客服管理工作取得了一定的成 绩，客服水平也有了
　　一些根本的提高。公司通过开展集中、统一的客户服务活动,进一步整合服务资源,促进以保
　　单为中心的服务向以客户为中心的服务转型,不断 提升服务水平,创造客户价值,积极承担社
　　会责任,为公司永续经营打下坚实的基础。客户服务部紧紧围绕公司总体发展目标，在做好本
　　职工作的同时做好服务创 新，体现在以下几个方面。
　　1、主要从“内强素质、外树形象”着手，通过狠抓公司各岗位人员素质，进一步提高客
　　户满意度,树立公司良好的对外形象。 一个优秀的团队须有一个素质、技术过硬的服务队伍，今年以来，我部着重从完善制度
　　着手，通过加大制度的执行力不断加大服务考核力度，以进一步提高客服篇三：机关办公室
　　个人工作总结 不用修改直接使用xxxx年个人工作总结一年来，在局领导的关怀下，在同事们的帮助和积极配合下，我恪尽职守，全身心的投
　　入到工作中，尽自己的全力履行好自己的工作职责，学习到很多新的知识，积累了很多经验，
　　使自己对职责更加清晰、更加明确，较好地完成了自己的本职工作。现将一年以来的工作、
　　学习情况汇报如下：
　　一、加强学习，提高理论和业务素养。办公室是综合部门，对各方面的能力和知识都要
　　掌握。要做好本职工作，就必须用理论武装头脑，提高自己的业务能力。一年来积极参加深
　　入学习实践科学发展观活动，认真学习邓小平理论、三个代表重要思想，自觉参加局里的各
　　种政治学习活动，贯彻执行党和国家制定的路线、方针、政策，严格要求自己的言行，自觉
　　进行思想改造，提高自己的政治素质和个人修养。不断加强了《公务员法》、《新版党政机关
　　公文写作格式》等和卫生法律法规方面的学习，增强自身依法行政的意识和能力，工作水平
　　有了进一步提高。在新的形势下，增强了做好工作的自觉性。在工作中虚心向领导和同事请
　　教，认真学习文秘知识，使自身公文写作和材料整理的水平和能力得到了提高。在实际工作
　　中，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，
　　努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。
　　二、认真学习工作业务知识，努力工作，按时完成工作任务。一年来，我严格遵守局机
　　关的工作纪律，切实做到按时上班、无 - 1 - 事不请假、不旷工。工作中，我随时提醒自己摆正位置，树立办公室工作的服务意识，
　　不断提高为领导服务的质量，努力做好为领导、群众的服务工作。做到“眼勤、嘴勤、手勤、
　　腿勤”，对自己所接的来文、来电,争取在第一时间内向领导汇报，使领导及时掌握最新情况。
　　对自己所承担的收发员工作，严格履行收文登记、传阅、交办等程序。20xx年共登记收文3500
　　余件，并及时传阅、按领导批示交各科室办理。完成了县区、市直单位上报的\信息、工作总
　　结、工作计划、节前安全检查报告等材料的收集和登记工作。严格按照公文格式和领导要求
　　认真制发文件和撰写材料，及时认真的办理各级的来文来电，没有因工作失误出现不按照文
　　件和领导要求漏办、迟办等发生。在办文方面，认真完成领导交办的文件拟稿、校对、审核
　　工作。同时协助领导完成我局制发公文的分发，全年共上报信息40余期，省、市均有采用。
　　三、工作中存在的不足和今后努力的方向。一年以来，在领导、同事的关心和帮助下，
　　我在工作中取得一些成绩，但仍然存在一些问题和不足：一是政治理论水平还不够高，理论
　　指导实践还有欠缺。个人文字综合能力提高不快，离领导期望和要求还有一定差距。二是服
　　务质量不够高，存在粗枝大叶现象，主要是自觉服务的意识不够，细节上做的不周到。三是
　　工作主动性还不够，工作预见性有待提高。五是对突发事件的应变能力需要提高。在今后的
　　工作中，
　　- 2 - 我要进一步端正自己的思想和观念，摆正一个机关工作人员的位置，以国家公务员的标
　　准严格要求自己。工作中还要不断加强个人修养，自觉加强学习，努力提高工作水平，特别
　　是努力提高自己的公文写作能力。戒骄戒躁，不断提升服务意识，力求把工作做得更好，树
　　立办公室良好形象。
　　- 3 -篇四：XX年年中工作总结模板 居然之家鄂尔多斯店 业务部：贺续 XX年7月24日 二零一二年年中工作总结XX年年中工作总结时间如梭，转眼间时间已经走过了大半年，工作的风风雨雨时时在眼前隐现，首先要感
　　谢领导及同事们对我的照顾和关怀，让自己不断的成长，回顾过去的半年，我自己有很多的
　　感想和体会。在XX的上半年里自己真正的融入居然这个大家庭，能为居然之家的发展贡献
　　自己的一份力量自己感觉很高兴，在这期间我很感谢领导对我的肯定把我从一层调至三层进
　　行日常的管理工作，使自己能够有更多的机会去深层次的了解建材行业，认识了更多的人，
　　对自己去年半年的业务能力有效的检验，使自己在处理事情的过程中能够游刃有余。 在
　　学习业务知识和熟悉业务基本流程的过程中，虽然能够很好的完成领导下达的任务，但还有
　　好多地方需要自己去深刻的学习。现我将日常工作总结如下： 一、招商情况 XX年4月之前我主要负责一层建材里的地板、家装、石材，总体经营情况稳定。在这
　　期间新引进的安信地板装修开业，必美地板重新装修开业，石材店兴康隆发、宏星装修完毕。
　　在工作的四个月中多次接待了前来咨询和登记的商户，储备了许多a、b类及进口品牌，为我
　　店后期店面调整奠定了坚实的基础。4月份以后我调至三层负责日常管理工作，在此期间，
　　新引进壁纸纤之韵、吊顶美尔凯特，索菲亚重新装修完毕，三层整体经营稳定，品牌组合得
　　到进一步的优化。详见下表。
　　二、销售分析
　　XX年我店销售任务3.2亿，1月份-3月份我店整体销售4094.4万元，实收款3279.6
　　万元，收款率80.1%，其中一层整体销售1192.8万元，实收款1056.1万元，收款率88.5%，
　　我负责的区域销售净额273.8万元，实收款298.4万元，收款率为109%。4月份-6月份我调
　　至三层，4月份-6月份我店整体销售为7753.8万元，实收款6036万元，收款率77.8%，其
　　中三层销售净额3126万元，实收款2478.4万元，收款率79.3%。 表一：XX年1月-3月一层地板、石材、家装销售情况统计表表二：XX年4月-6月三层整体销售情况统计表从表一、表二可以看出XX年上半年我店实现销售净额1.18亿元，收款净额9316万元，
　　收款率为78.9%。与去年同期相比销售下降11.28%、销售笔数下降19.5%、客单价增长10.26%、
　　收款率增长4.7%。 部分品类销售下降的原因主要是：1、房地产业受国家调控政策整体影响严重，房地产业