营销也要有“人情味”

营销也要有“人情味”
—有感中秋节前的营销
中秋节越来越近，时下各种商家早已展开了“陆海空”全方位的宣传营销，什么“中秋送礼，黄金搭档”、“送礼就送脑白金”、“好利来月饼”……等等，这说明营销活动越来越注重人情因素的注入了。中国是一个有着五千年文明的大国，有着孔孟优秀传统思想的文明古国，人们在日常生活和工作学习以及其他的活动中，有着非常亲密的关系，这样一来，便产生了各种各样的关系和礼仪。
中国传统的节假日，如元旦、春节、元宵节、端午节、中秋节等等，还有民间的清明、三月三、七巧、七月半等。人们在不同的节日会有不同的情感需求，这时我们中国电信可以结合有关政策，出台相关的套餐，合理地将我们的电信业务随着
传统节日也在推广，让用户感知到我们中国电信做服务想到了人们的这种需要，满足了人们的这种消费需求，合情合理。例如元旦、春节、元宵节等，在城区和农村市场我们可以用“我的e家”、“信息田园”等套餐外再多送些与之呼应的对联、台历、挂历、元宵、花灯等，端午节、中秋节送与之相关的棕子、月饼等，在其他传统节日里，可以送相关的文化消费活动等等，只有让广大的消费者得到了好处，尝到了甜头，才会留得住更多的消费者。
我们也可以学习移动公司的许多好的做法。节日即将到来，我们相关的政策应提前出台并早做宣传，其实目的是在吸引用户的眼球，刺激他们的神经，引导用户的消费，让用户真正感受到使用中国电信的产品既是一种消费，更是一种舒服的享受。我们的一线经理、营销人员才会有较高的积极性，在跑市场时利用人情味的商品展开人情味的营销，广大的用户才会乐意用中国电信的商品。在情感上，让客户来体会中国电信的服务真正做到了“用户至上、用心服务”，我们的竞争才具有活力，我们的市场份额才会有较大的提升。