认识构建和谐社会的意义扎扎实实做好读者工作

(曲阜师范大学图书馆(日照)，山东 日照 276826)
摘 要：文章指出在构建当代中国社会主义和谐社会的过程中，图书馆要充分吸收和运用中国“和”文化的宝贵资源，同时就如何扎扎实实做好读者工作，使读者工作真正成为“实现图书馆工作社会价值”的一种专业工作活动的问题阐述了自己的见解。
关键词：和谐；读者工作；经典文献；传统文化
中图分类号：G252  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2008)06—0156—02
1 构建社会主义和谐社会深厚的历史文化底蕴　

“和谐”，是人与人、人与自然之间的全面和谐。人的本质的发展就体现在人与自然、人与社会、人与人等一切社会关系实践的和谐发展中。历来就有“内睦者家道昌，外睦者人事济”、“政通人和”之说，其重要性是不言而喻的。琴瑟和鸣，黄钟大吕，这是艺术的和谐；和风细雨，桃红柳绿，这是自然的和谐。中国文化的一大特色就在于注重“和谐”。和谐是美，和谐是一种高境界。

“和谐社会”是行为规范的社会。中国有句话，叫做“没有规矩不能成方圆”。社会的规矩是社会行为的准则。人生在世，无不需要制衡。“有条”则“不紊”。有轨才会减少越轨。大家都按规矩办事，社会就会井然有序。规范的内容很广泛，风俗、道德、法律、纪律、宗教都属于社会规范。社会规范分成文与不成文两大类：法令、条例、规章、纪律以及一部分道德，为成文的；风俗习惯以及一部分道德为不成文的。〔1〕成文的、强制性的规范固然有效，不成文的、非强制性的，靠褒贬来规范的，能内化到心灵深处，更具有长效的功能。社会规范是社会控制的防火墙，是社会发展的支撑点。社会在前进，社会规范会更新。更新后的社会规范依然是推动整体前进的推进器。

中国人自古主张“和为贵”，认为和谐是世界万事万物最可宝贵的品质。“和为贵”语出中国古代经典文献《论语•学而篇》：“礼之用，和为贵，先王之道斯为美；小大由之，有所不行，知和而和，不以礼节之，亦不可行也。”〔2〕就是说，礼制，其最可贵的用途是维持社会各方面关系的“和谐有序”。先王之道，最美好的地方就在于此：无论大小方面，都因循“礼”的规范而达到和谐。因此，“和”是中国传统文化的内在精神和显著特征，在中国传统文化中有着非常丰富的关于融合、和谐、和睦、平和的思想和观念。

社会主义和谐社会的内涵具有深厚的中国传统文化底蕴。追求、崇尚和谐，是中国文化的基本精神之一，是中国哲学的根本范畴，也是中国古代重要的社会、政治理念。中国哲学从远古到宋明理学以下，讲阴阳之道，讲天人之道，讲道的休用，都是贯穿着一种中正、均衡、和谐、和合、和平精神的。中国经典文献记载的这些话，对中国文化、中国哲学影响很大，构造了中国文化、中国哲学的基本精神，并对中国的政治思想产生了重大影响，使和谐思想成了治国安民的根本法则与根本哲学。只有以和谐、均衡、中和、公正为本，才能均调天下，和乐人民，才能使国家强盛、人民富裕。中国传统文化中的和谐思想，必将为我们构建社
会主义和谐社会提供更丰富的思想文化资源和更深厚的历史文化底蕴。

当前，在构建当代中国社会主义和谐社会的过程中，图书馆如何适应我国社会的深刻变化，充分吸收和运用中国“和”文化的宝贵资源，是一个具有重要理论意义和现实意义的课题。
2 扎扎实实做好读者工作

图书馆业务工作的对象，主要包括两个方面:一是文献；二是读者。图书馆为了真正实现其社会价值，必须花费力气做好读者工作，真正发挥馆藏文献信息的作用，从而实现图书馆工作的社会价值。为了达到这一工作目标,高校图书馆要认真研究大学生读者的需求,做到有的放矢，适应需要，收到成效。

读者工作就是利用图书馆的文献信息及其他条件，通过组织研究藏书、组织研究读者和组织研究服务，帮助读者利用馆藏文献并从中获得知识、掌握信息，从而实现图书馆工作社会价值的一种专业工作活动。从读者工作活动的本质分析，我们可以把读者工作概括为一句话：读者工作是实现图书馆工作社会价值的一种专业工作活动。

今天，在中国社会主义和谐社会构建的历史进程中，图书馆要想更好地介入社会主义和谐社会的构建，如何使读者工作真正成为“实现图书馆工作社会价值”的一种专业工作活动，是图书馆员们十分关心的内容和共同探索的课题。
2.1 深入开展用户教育，充分实现馆藏经典文献信息的作用

图书馆的工作水平和服务质量，很大程度上取决于图书馆员队伍的整体素质。构建社会主义和谐社会这一重要思想论断的提出，是我们党对什么是社会主义、怎样建设社会主义的又一次理论升华。如何组织读者理解构建社会主义和谐社会的重要意义，图书馆员要发挥新的作用。图书馆员一方面联系经典文献信息源，另一方面联系广大读者，成为信息源与信息需求的中介、纽带与桥梁。在深入开展用户教育工作中，扮演好信息的管理者和传播者的角色。用户教育主要是在高校图书馆进行的，教育的对象绝大部分是大学生和研究生。可以对大学生进行全面规划的、系统的、定期的经典文献的阅读指导或授课，也可以进行无全面规划的、零星的、短期的，也有某种组织形式的指导或授课，旨在帮助大学生取得最有效地利用图书馆的馆藏经典文献资源，提高他们对中国传统文化的自学能力和研究能力，开发智力资源，培养和谐能力，促进大学生整体素质的提高。

尽管获取信息的途径是多种多样的，但在高校图书馆中，大多数学生最常用、最主要的途径依然是从文献中获取信息。为此，图书馆员应该帮助大学生掌握一定的获取文献信息方法、技能，把熟悉掌握文献信息检索原理、方法和技能作为他们利用图书馆经典文献信息的一项基本功。

大学生利用经典文献，为的是交流其中含有的信息。经典文献中所含有的有用信息一旦被他们所吸收、消化，便会超越已知，从而产生新的思维和创造，成长为具有和谐能力的人，为人类社会的发展做出新的贡献。因此，图书馆员帮助大学生获取经典文献仅仅是利用经典文献的前提，而利用经典文献才是获取经典文献的最终目的。如何有效地利用经典文献应该纳入图书馆用户教育的基本内容之中。在具体的用户教育活动中，高校图书馆员应当向大学生传输治学方法、科研方法；应当向他们介绍经典文献信息的选择、收集、积累和整理方法；应当向大学生介绍经典文献信息的分析研究以至论文的写作等方面的知识。
2.2 经典文献阅读教育的方法
2.2.1 讲授法。定期或不定期举办经典文献阅读理解的讲座。可以聘请中文系或历史系的教授来图书馆担任授课老师，也可以由资深图书馆员担任授课老师；同时要求老师对所讲述的传统文化中“和谐”专题做深入细致的准备；三是要周密细致地做好大学生听众的组织工作。
2.2.2 问答法。可以通过资深咨询馆员对读者进行个别辅导。咨询馆员和大学生通过口头语言相互问答的方式进行阅读辅导。它通过咨询馆员回答学生的提问,了解和控制学生的学习过程,使学生保持较长时间的注意力和较浓的兴趣。这种方法运用极其灵活方便,在咨询室、文献检索课实习室、图书馆的古籍阅览室等地方都可以运用。采用问答方法,要求咨询馆员所答问题必须表达清楚、准确、简单明了和启发性强。
2.2.3 多媒体资料宣传法。利用多媒体阅览室或者录像放映室等进行宣传推广经典文献所蕴含的和谐知识。根据图书馆宣传推广工作的需要,可以将相关内容编辑制作成视听资料，比如光盘等，进行宣传播放。由于音像宣传方式直观、生动，往往能给大学生以深刻的印象。
［参考文献］
［1］ 本书编写组.构建社会主义和谐社会学习问答［M］.北京：人民出版社，2005，18.
［2］ （清）阮元校刻. 十三经注疏［M］.上海：上海古籍出版社，1997，2458.