农业银行柜员服务之星简要事迹

　　徐慧现任鄞州农业银行钟公庙支行低柜柜员。自1993年参加工作以来志在一线、心系农行，在平凡的岗位上无悔的奉献着自己的青春。她始终坚持“想客户之所求，急客户之所需，排客户之所忧”的服务理念，为客户提供优质、便捷、高效的服务。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下良好印象的同时也赢得了客户的信任。有一次，有一位打扮时髦的年轻女孩到她处开具银行本票，但却没带身份证，由于马上就要下班，她回去取身份证已来不及。下午她要出差。当时她心急如焚，但根据规定开具银行本票必须提供本人身份证。面对这样一个局面，徐慧主动面带笑容的说“您别急，马上回去拿身份证或叫人送来，我会等你。”就这样徐慧中午利用休息时间给那位小姐办好业务，使客户愁云密布的脸上露出了笑意，满意地走出了营业厅。徐慧一直把农行当成是她自己的家，徐慧认识到银行工作面对的是千家万户，农行员工肩上承担的更多是责任。所以她暗下决心，要把银行工作当成自己的第二生命，为金融事业奋斗终身。所以她一干就是十多年。这十多年来，她一直工作在一线，无论在什么情况下，都对农行对自己充满希望、充满信心。在今后的工作中她将一如继往地为客户提供优质、便捷、高效的服务，为农行的发展添砖加瓦，尽自己的一份力量。