政务中心公民道德宣传日活动总结

XX县政务服务中心关于开展“公民道德宣传日”的活动总结

    按照县精神文明建设指导委员会《关于在全县开展“公民道德宣传日”活动的通知》（绥文明办〔2010〕6号）精神，结合政务中心实际，政务中心组织集中开展了“树新风、公民道德建设宣传暨优质政务服务”活动，扎实开展了公民道德建设宣传，加强了公民道德建设，提高了全体干部职工的思想道德素质和文明素养，为群众提供了更加优质高效的政务服务，现将情况总结如下：

一、加强领导，精心组织。

今年的9月20日是第八个“公民道德宣传日”，为确保政务中心公民道德建设宣传日活动的有效开展，政务中心领导高度重视此项工作，安排了多项活动。一是组织全体干部职工学习《公民道德建设实施纲要》；二是在中心开展“遵守公德，从我做起”的座谈会。三是在窗口之间开展“树新风、公民道德建设宣传暨优质政务服务”的活动，明确了活动的主题、内容、形式、要求及评比，为整个活动有序展开打下了坚实的基础。

二、利用多种学习载体，加强宣传教育。

在组织宣传和学习教育中，充分利用中心集中学习，以公民道德建设为中心，加强干部职工《公民道德建设实施纲要》和《行政许可法》以及文明礼仪知识的宣传教育，提高服务质量。通过网络、宣传资料、标语、座谈等形式，营造良好的开展公民道德建设活动的氛围。

三、丰富活动内容，确保取得实效。

　为确保宣传活动日的有效开展，政务中心采取多形式，丰富了活动的内容，工作人员职业道德、社会公德、家庭美德进一步得到加强，政务服务水平有了明显提升。

一是在政务中心窗口开展向王瑛等同志先进事迹学习活动，通过学习兴起“讲道德做好人，学英模见行动”的热潮，各窗口工作人员积极开展学习，结合工作实际，更好地为群众提供了优质高效服务。

二是开展了“在社会做好公民，在单位做好职工，在家庭做好成员”宣传教育活动，教育干部职工在社会遵守社会公德，在单位遵守职业道德，在家庭践行家庭美德。使干部职工公民道德建设水平明显提升，服务群众、服务家庭、服务社会的意识明显增强。

三是开展了以“诚信、微笑、温馨”为主要内容的优质服务竞赛活动，通过争创优质服务窗口和优质服务明星活动，强化了职业道德，规范了服务内容，提高了服务水平和质量，满意度明显提高，受到了企业和办事群众的好评。

四是在开展宣传活动的同时，结合中心各项工作需要，进一步完善了“绿色通道”和“农民工返乡创业绿色通道”的建设，增强了服务功能，扩展了服务内涵，更好地服务了群众。

五是深入开展了“党员示范岗”、“优质服务示范窗口”、优质服务评比活动，在政务中心形成了比服务质量、比服务效率的良好氛围，形成了服务质量好，服务效率高，办事能力强的环境。
二○一○年九月二十日