陕西大荔、广西灵川大力推进智慧党建一“屏”揽全城,指尖暖民心

编者按

在大数据时代，城市基层治理与互联网、云计算等技术日益融合，为基层治理“增智”。近些年来，陕西大荔、广西灵川注重运用“互联网+”思维，将党组织建在网上，推出智慧党建平台，坚持线上线下相结合，实现信息数据实时对接、“无间隙”提供服务，从而使党建工作走向精确化、智能化、科学化。

陕西大荔

巧用小程序解难题

中国组织人事报大荔讯 （通讯员 荔组宣）今年以来，陕西大荔县深入推进“大聚合强党建”行动，通过搭建智慧党建服务平台，利用大数据统计分析功能，架起线上线下服务桥，实现网格服务全县覆盖，民生诉求指尖办理，政务服务秒批认领，打响全“荔”办品牌，有效提升基层治理水平。

推出平台小程序，搭建智慧党建服务平台。通过大数据分析，将全县人口、党组织、党员等情况及网格划分、政务服务、民生诉讼、便民事项办理等情况一屏呈现，以信息化、数字化手段打造线上服务型政府。利用平台小程序构建“369”服务模式，即县级部门、镇（街道）、村（社区）三级联动共同参与，优化行政、诉求、网格等六大服务，搭建基层党建、阳光政务、便民服务、榜样力量等九大便民板块，为群众提供一站式智能服务。“有了平台小程序，不光是不出门就能办成事，还能看到各类工作动态，了解惠民利民政策和办事流程，比之前方便多了。”东大社区的一位居民高兴地说。

网格建设融入智慧党建服务平台。以各镇（街道）区域划分为基础，进一步细化网格，将网格员、网格长明确到巷（楼栋），在网格管理板块进行相关人员信息公布，方便群众有问题第一时间联系。为每名网格员、网格长分配账号，明确权限分工，从群众发现、提出问题到解决问题实现快速对接，结合“街镇吹哨、部门报到”工作，利用现有资源，实现“民有所呼，我有所应”。平台同步建立微信小程序，实现群众与网格员实时视频通话，各级网格长之间依托平台进行“隔屏问候”，互相交流工作经验。目前，通过平台已经处理群众反映的“急难愁盼”问题280余件。

群众利用小程序发布诉求或遇到的难题，由所属网格员线上接单，逐级上报，通过上门服务或联系相关部门进行及时处理，群众可通过微信小程序关注和了解办事进度。通过线上线下结合的方式，让不跑腿也能办成事的“心愿”成为可能。网格员通过社区共驻共建联席会、上门走访、线上征集等方式，了解并征集群众意见建议和想要参加的各种活动，集中在平台发布需求清单和活动招募，有效增强志愿服务的时效性和针对性，群众幸福感和满意度不断提升。

广西灵川

共建共享服务“无间隙”

中国组织人事报灵川讯 （通讯员 秦卫斌 陈丽）近些年来，广西灵川县将城市基层党建摆在突出位置，大力推进智慧党建重点工程，引进新媒体技术，把党组织建在网上、把党的工作覆盖到网上，畅通服务党员群众“最后一公里”，探索出一条城市基层党建新路子。

把党建阵地建到网络上。打造“1+8+N”智慧党建新平台，新增党组织星级化管理平台，搭建“学习赋能”等8个线上党建平台，宣传党建正能量。利用“灵川党建e家”微信平台、抖音号，以图文、视频等形式积极推送党建工作、乡村振兴和风貌提升成果、党员干部先进事迹、先进做法。开通具有远程指导、视频会议、实时监督、互动交流等功能的“灵川党建e视讯”视频互动系统，覆盖全县所有乡镇和社区（村），形成了“上下联系、左右互通，纵向到底、横向到边，信息灵便、渠道畅通”的网络党建格局，在上级与下级、党组织与群众之间架起一座沟通互动的桥梁。

把管理服务拓展到网络上。积极构建便民惠民云端体系，打造指尖服务，解决诉求“无间隙”。设置诉求通道、指尖心愿、先锋在线等板块，连接全县12个乡镇和58个县直部门，提供发布、接收、查询信息功能，做到全天候受理各类诉求，实现群众线上点单，党员线下服务。自平台开通以来，共受理解决市容市貌、社会治安、矛盾纠纷等各类诉求4600多件，实现“指尖心愿”2500多个，参与人数达3700余人。

把社会治理延伸到网络上。坚持“融合共建·智慧共享”理念，以建设八里街九龙社区党群（邻里）服务中心为试点，打造与公安、人社、民政等网络平台共建共享的党建云平台体系，将辖区群众、社区民警、共建单位等全部纳入“微平台”，辐射带动整个八里街区域治安防控体系升级，提升居民的安全感和满意度，开创党建引领基层社会治理新局面。打造出“党建引领智慧社区”“平安党建·共建和谐”等一批市级优秀党建品牌，党建影响力不断提升。