银行客户经理工作总结

2007年度个人工作总结　　

岁月如梭,我告别即将离去的2007年,憧憬充满希望与机遇的2008年,为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短,即将2007年工作情况总结如下:　　

一、工作思想汇报　　

作为一名个人客户经理，我主要从事客户关系管理并为客户提供综合化金融理财服务和理财产品营销。在这一年我们客户经理人以支行经营理念为指导，以客户为中心，以支行绩效考核重点为目标，立足太钢，辐射周边，为广大个人客户提供理财服务。　　

工作中每天我面对很多客户，我会为他们提供专业的理财服务、耐心为客户介绍理财产品，不厌其烦，热情周到。同时积极参加各类业务培训和学习，通过努力学习，业务能力逐步提高。　　

2007年是我从事客户经理第四个年头，对于工作每个人都有不同的认识和感受，我也一样。我觉得有两点非常重要：首要是心态，“态度决定一切”有了正确的态度，才能运用正确的方法，找到正确方向，取得正确的结果，具体而言，我对工作的态度就是选择自己喜爱的，然后尽自己最大努力去作。我相信我会在个人理财业务的努力探索和发现中找到我的工作乐趣。其次是能力问题，可以分为专业能力和基本能力。专业能力决定人适合于某种工作，基本能力包括自信力、协作能力、发展潜力等将直接决定工作的生命力，一个在事业上成功的人，必是两种能力很好协调运作的人。　　

二、工作业绩（2007年度）和成绩　　

1、2007年度营业部大堂经理综合大赛获“优秀客户经理”　　

2、2007年11月AFP金融理财师考试通过“AFP”。　　

三、明年工作计划　　

1、注重业务学习  当前金融市场瞬息万变，要多学习新业务、新知识，通过学习提高自身业务素质。　　

2、对客户实行分类管理分层次营销  在去年的基础上在增80—100名新客户，营销业绩在去年基础有所新增。　　

3、熟练掌握内部统一认证系统，通过学习熟练运用该系统，新的一年来临之际，我将以饱满的精神状态迎接新的挑战。　　

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二OO八年一月九日