创建人民满意基层站所方案

为认真贯彻落实县委十一届六次会议暨全县经济工作会和全县纪检监察工作会议精神,紧密结合“筑防线、保廉洁、树形象”作风建设主题教育活动，继续抓好“面对面三公开：制度的贯彻落实工作，全面落实科学发展观，以”工作争先、服务争先、业绩争先“为目标，不断巩固创建成果，加强直接服务于人民群众的财政所政风行风建设，切实转变工作作风，改进工作方法，密切党和政府与人民群众的联系，建设一支廉洁、勤政、务实、高效的基层财政所干部队伍，根据延安市财政局《关于在全市财政系统继续开展创建“人民群众满意财政所”活动的实施意见》延财办纪（2010）6号，以及吴农税发（2010）04号文件精神的要求，我所决定在去年创建成果的基础上，总结经验，弥补不足，继续在我所开展创建“人民群众满意财政所”活动，为了确保该项活动有效深入开展，现就我所的创建活动制定如下实施方案：　　

一、指导思想和目标　　

以党的十七大和十七届三中、四中会议精神为指导，全面贯彻落实科学发展观活动，以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”干部队伍为重点，大力加强我所思想建设、作风建设和制度建设，使我所全体干部职工牢固树立求真务实、执政为民的思想，切实有效解决在工作过程中存在的吃、拿、卡、要，作风粗暴，办事不力，效率低下等群众反映强烈的问题，继续保持我所的廉洁、勤政、务实、规范、高效的政府窗口形象，为推进吴起财政经济和社会事业又好又快发展创造良好的财政服务环境。　　

二、创建活动的内容　　

1、深入开展学习教育活动。认真开展以“工作争先、服务争先、业绩争先”为目标，以培养“学习优、作风优、素质优”干部队伍为重点，深入开展“创先争优”活动，进一步提高财政所工作人员的思想政治素质，切实增强爱民、为民、利民的自觉性。　　

2、改进工作作风。以党的方针政策及法律法规为依据，制定有针对性的措施，改进我所干部作风，提高工作水平，彻底解决群众所反映的财政所“门难进、脸难看、事难办”和工作效率低下的突出问题，切实改变服务态度，更好地为发展服务，为基层服务，为群众服务。　　

3、进一步完善制度建设和廉政建设。继续推行“面对面三公开”制度，实行政务、财务、事务公开，完善服务承诺制度，建立首问责任制，严格实行行政执法责任制和责任追究制。建立干部行为约束机制，强化群众监督，规范行政行为。建立健全廉洁自律各项制度，规范财务管理，继续实行预算外资金“收支两条线”制度，不设“小金库”、账外账以及贪污挪用等行为，彻底解决财务管理混乱等问题。　　

4、解决与群众利益相关的突出问题。对照“为民、务实、清廉”的要求，深入基层开展调查研究，倾听群众的呼声，努力为群众办实事、办好事，认真解决群众普遍关心，与群众切身利益密切相关的难点和热点问题。我所每个干部至少要为群众办一件实事好事，并且列入年终考核。　　

三、创建活动的标准　　

创建“人民满意财政所”的总体标准是：有强烈的服务意识；有创新的服务机制，有扎实的工作作风；有满意的工作效果。具体标准：　　

1、坚决贯彻执行党的路线、方针、政策和政府的工作部署，结合实际情况，努力实践科学发展观，高度重视，精心组织，认真落实好退耕还林补助、粮食综合直补、家电下乡、汽车下乡、畜牧补贴等各项扶农惠民政策。　　

2、全所工作人员和睦相处，团结协调，求真务实，开拓进取，廉洁勤政。　　

3、队伍纪律严明，爱岗敬业，诚实守信，办事公道，服务群众，奉献社会。　　

4、设立公开透明的群众监督和投诉平台。认真落实政务公开，向社会和群众公开办事依据、程序，时限、结果，纪律和监督方式；认真落实各项便民利民措施，设立服务监督举报电话和群众投诉和意见信箱，保持监督和投诉渠道畅通。　　

5、严格执行党和国家财政政策，法规和财经纪律，严格按照规定审批使用各种经费，廉洁奉公，忠于职守，工作业绩突出，行业风气端正，职业道德良好。　　

6、服务方式不断改进，无误手段不断完善，服务质量不断提高，主动热情，规范高效，满足广大人民群众的要求。