交通分局整治庸懒散奢自纠自查整改报告

根据贵办转来《印发<关于整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风的意见>的通知》(粤纪发[2013]4号)文件精神，我分局大力整治庸懒散奢等不良风气，积极查摆工作中的不足，落实整改措施，进一步加强了政风行风建设，现将有关情况报告如下：

　　一、加强学习交流，提高思想认识。

　　近期，我分局组织了丰富多样的学习活动。一是分局全体人员签阅了《关于进一步加强省市县三级纠风暗访工作的通知》、《转发关于七起基层庸懒散贪典型问题的通报》、《东莞市交通运输局整治庸懒散奢等不良风气切实改进工作作风实施方案》;二是组织召开以“整治庸懒散奢，从我做起”为主题的干部职工座谈会，详细分析今年以来新闻媒体曝光的个别部门和人员存在机关作风问题的根源、表现形式，并结合分局实际，共同分析和探讨了分局工作中存在的不足，提出整改措施。

　　二、开展自查自纠，查摆工作不足。

　　为进一步改进机关作风，提高行政效能，我分局及时开展机关作风自查自纠活动，分局各股室、全体人员根据自身的工作职责，对照各级有关机关作风建设的要求，查找工作中存在的不足。主要有：一是窗口服务水平有待提高。由于部分审批业务所需材料较多，虽我分局落实向办事群众进行一次性告知、解释，但群众提交的材料仍不够全面，影响审批时效，因此需要改进服务方式方法。在违章处理窗口，违法当事人因不满处罚决定，往往情绪激动或作出过激言行，执法人员应提高应急处置能力、沟通协调能力，妥善处理。二是服务形象有待提升。当个别窗口业务人员休假或外出办事时，未能及时取下其座位牌，容易让群众误认为“空岗”。此外，业务人员在办事窗口读报、看书现象偶有出现。外勤执法人员在服装穿着上不够规范，执法过程中玩手机、闲聊等现象未完全杜绝。三是工作执行力尚待强化，需进一步提高工作效率;饭堂用餐浪费现象时有出现。

　　三、完善制度建设，改进机关作风

　　针对工作的不足，我分局制定多项整改措施，扎实推进机关作风建设工作。

　　(一)狠抓政风宣教工作。坚持在每周的工作例会中，学习上级文件精神，把改进机关作风和反腐倡廉工作作为重点工作，通过组织学习、观看警示教育片、组织讨论、撰写学习心得等形式，强化干部职工拒腐防变能力;重视对法律法规、国家政策和党政纪律的学习，不断增强法制意识和纪律性。要从思想上端正人生观和价值观，珍惜现在来之不易的工作环境，牢记执政为民、为人民服务的宗旨。

　　(二)狠抓服务提升工作。一是完善行政审批程序。在工作过程中讲原则，讲纪律，增加行政审批透明度，同时要贯彻落实便民利民措施，合理简化行政审批环节，加快行政审批效率，落实“一站式”办公，实行首问负责制、服务承诺制、限期办结制等机关“六项制度”，自觉接受群众监督。对于审批环节较多、所需材料较多的许可事项，要制作审批流程图、材料模板，便于群众阅知。二是树立良好的队伍形象。我们要求执法人员服装要整洁正规，态度要热情端正，并主动出示执法证件，做到严格执法、热情服务，严格执行《道路运输管理工作规范》中的文明用语和执法规范，尤其严禁在窗口读报、看书等一切与工作无关的事情;业务人员因故离开办事岗位时，要及时取下座位牌，并与其他同事做好工作交接。

　　(三)狠抓行政执法工作。我们严格执行执法程序，合理运用权力。不断学习交通法律法规，增强依法行政的观念，建立完善的执法责任制、错案责任追究制;加强对权力运行的制约和监督，科学分解配置权力，严格划分不同岗位的权力职责和适用边界，防范职务犯罪和行业不正之风，切实做到有法必依，违法必究，执法必严。在案件审理过程中，实行重大行政处罚案件集体讨论办法，加大行政执法监督力度。在处理违章业务时，要耐心做好法律宣教工作，对违法当事人加强思想引导，注重沟通技巧，避免激化矛盾;

　　(四)狠抓政风监督工作。继续深入推进政务公开，按照《广东省交通运输行政执法形象建设工作方案》要求，重新在办事大厅设置政务公开栏，将单位人员架构、业务范围进行上墙公示。业务窗口显著标示了办事人员姓名、邮箱、投诉电话，便于接受人民群众的监督。对于群众的来电来信，我分局都一一进行记录、及时处理，做到“件件有落实、事事有回音”，并对来电来信进行综合分析，以此查摆工作中存在的不足，及时整改。我分局不定期组织召开企业座谈会，听取企业和群众意见建议;参与镇长约谈人大代表、政协、企业、各商会的座谈会，听取他们对我们工作的意见建议，积极改进作风，树立了良好形象。

　　(五)狠抓“庸懒散奢”整治工作。针对庸懒散奢等不良风气，我分局要求全体人员需进一步提升执行力，落实岗位责任，对于不落实、落实不到位、敷衍塞责的要戒勉谈话;严肃内部纪律，杜绝上班迟到早退、工作时间玩游戏、炒股等散漫行为;对使用公车的人员、时间、用途等进行详细登记，完善公车使用制度，遵守道路交通安全法;准确核定饭堂就餐人员数量、标准，杜绝铺张浪费，提倡“光盘”行动;控制会议、简报数量，节约办公、生活用品，不得奢侈浪费。

　　通过自查自纠及落实整改，全体干部职工提高了思想认识工作态度、服务水平、执法形象得到较大的改善。今后，我分局将继续落实改进机关作风和党风廉政建设各项工作任务，努力建立建立一支敬业奉献、文明守纪、廉洁奉公、积极高效的工作队伍。

　　特此报告。