论民族地区高校图书馆的考研信息服务

(内蒙古民族大学 图书馆，内蒙古 通辽 028000)
摘 要：文章针对考研热的现象，分析了民族地区高校图 书馆考研信息服务工作的现状, 结合工作实际对如何做好考研信息咨询服务工作提出了相应 对策与措施。
关键词：民族高校图书馆；考研信息；咨询服务
中图分类号：G256  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2009)07—0346—02

随着社会的飞速发展、高校的不断扩招、本科生就业压力的不断加大以及人们对知识和进步 的不断渴求,我国高校考研的人越来越多。考研热潮的不断升温,对高校图书馆的考研信息咨 询服务工作提出了挑战。民族地区高校图书馆作为民族地区大学生收集、查询各种文献信息 资料的主要场所,应该满足考生的需求,加强对考研信息的收集、管理及开发,为广大学生提 供优质、高效、全方位、高层次的考研信息服务。
1 民族高校图书馆考研信息服务工作的现状

目前,民族高校图书馆开展的考研信息服务工作,远跟不上实际需求,与其他发达地区的一些 高校相比，还存在一定差距。考研信息服务的现状不容乐观。
1.1 考研所需的资料及相关信息严重不足

目前各民族高校图书馆的藏书是以学校的教学和科研为中心,而考研所需的辅导材料、政策 信息等与馆藏的目的关系不够密切,未引起图书馆领导们的足够重视,没有把收集和管理考研 信息资料如招考学校、专业研究方向、招生人数、考试科目等纳入本馆正常的工作程序中, 使得各种考研信息资料不仅种类少,而且分布分散。考研信息资料在各高校图书馆中一直处 于供不应求的状态,远远不能满足急剧增长的考研信息需求;一些考研资料由于使用率太高, 破损情况严重,考生在资料上勾勾画画现象严重,给广大考生的使用带来诸多不便。再有，虽 然近几年研究生招生政策的调整以及院校的合并所造成的专业设置、考试大纲、考试题型、 人才需求等信息不断变化.而大多民族高校图书馆并没有及时更新资料,造成资料陈旧过时, 无法满足考生需求。
1.2 考研信息的收集渠道不畅

考研信息资料的来源众多,分散在图书、报刊、网络及研究生招生简章中,并且每年都有相应 的新信息和新资料。而这些丰富的考研信息的提供需要专门的机构和人员进行全面、系统的 收集、整理和宣传。但是大多数民族高校图书馆对考研信息的提供并不详细,甚至可以说并 未涉及这方面读者服务工作,造成考生花费大量的时间和精力去查找所需考研信息。
1.3 考研信息服务缺乏深度、处于一种滞后状态

据调查,许多民族高校图书馆没有把考研信息服务工作列入图书馆议事日程,多数图书馆并未 开展专门的考研信息服务,即使有个别高校图书馆开展了此项工作(以我校图书馆为例),也仅 仅是在本馆的参考咨询室提供一些高校研究生招生简章或报名指南等服务,考研信息服务缺 乏必要的深度和广度。
2 民族高校图书馆开展考研信息服务的对策

面对新时期考研热带来的挑战,民族高校图书馆应该针对读者需求,发挥自己的优势,承担起 考研信息服务的重任,采取各种灵活的形式为读者提供深入、详尽的考研信息。
2.1 注重考研信息资源的采购与收集

目前,各民族高校图书馆馆藏都收藏一些考研信息资料,但往往都是收藏偏重本校现有专业考 研信息资料,而对相关专业的信息资料收藏较少,造成本馆的馆藏考研信息资料不够系统、全 面。高校图书馆应针对研究生考试内容(公共课、专业课),有目的、有计划地采购最具权威 的公共课考研信息辅导材料,如外语、政治等公共课辅导材料;对专业课考研信息资料,各高 校图书馆可与全国招收研究生的院校建立长期、有效的考研信息资料传递关系,尽可能地收 集各院校所设专业课方面的信息资料;还可与本校研究生院及时沟通,了解各高校专业课的考 试内容;在订购图书时,应邀请各院系有经验的一线教师来划订单,确保购进有价值、高质量 的考研信资料。另外，还应充分利用网络对考研信息资料进行收集。网络上的考研信息量大 、内容丰富,包罗考生所关注诸多方面的考研问题:报名时间、择校、政策、大纲、数据、热 门专业、答疑等,几乎所有著名网站都设有此专题信息,比较详细地介绍了招收单位的概况、 学校学科建设、研究生招生数量、导师的研究方向等内容,有的网站还有历年考试试题及答 案等信息。
2.2 多渠道开展深层次考研服务工作
2.2.1 举办考研信息专题讲座。利用高校图书馆自身的有利条件,定期举办考研信息咨询讲座,为考生提供新颖、快捷的考研 信息服务,具体形式:组织本校研究生或是考研成绩优秀的考生向正在备考的在校考生传授考 研经验、交流心得体会,使考生吸取考研经验和教训;聘请有关考研方面的专家到馆为考生举 办考研专题讲座(外语、政治),并现场解答考生的有关问题。
2.2.2 制作“考研信息”宣传栏。准备考研的学生除了完成本科的学习、毕业设计外,还要挤出很多时间复习准备,时间对他们 是何等宝贵,他们需要的是精选后的文献信息。网上的考研信息资源很多,图书馆可以收集、 整理这些信息资源,进行二次加工,根据考生的需求,按照考研最新动态、网上考研信息、考 研论坛等几个专题来组织信息。考研动态是为读者提供最新考研信息的。网上考研信息为读 者整合了有关考研网站。考研论坛是为读者交流考研经验而建设的。检索界面可设置成web 页的形式,通过图书馆局域网与校园网链接,供校内读者查询,为读者提供一条快速查找考研信息的途径。
2.2.3 开设考研信息检索培训课。民族高校图书馆应利用文检课指导学生查阅考研信息。在开设文检课时,任课教师不仅要把 通过各种途径查阅各种资料的方法传授给学生,同时一定要有意识、有针对性地将考研信息 的查询、检索方法传授给学生,培养学生信息意识和学习兴趣,这样学生在查阅、检索考研信 息时就能够如虎添翼,得心应手,为他们以后继续深造打下坚实的基础。
2.2.4 增设考研信息服务阅览室。高校图书馆大都将考研方面的书刊资料按学科分类分布在各类书库中,考生在查阅使用过程 中感觉非常不方便,因此高校图书馆应充分考虑考生的需求,将考研所需的公共课、专业课方 面的文献资料及招生简章集中在一个专门的阅览室中,以开架的形式供考生查阅。这样就避 免了本馆有限的考研资料,只在少数人手中而不能充分被广大考生利用的弊端,能够最大限度 地满足考生对考研信息资料的需求。
2.2.5 利用网络建立特色数据库。网上的考研信息资源非常丰富，民族高校图书馆可派人搜集、整理、下载这些信息，设置考 研信息咨询导航园地供考生查询；同时高校图书馆可充分利用本馆的信息资料、人力资源、 技术设备，建立自己的考研信息数据库。这是网络环境下高校图书馆全面开发和利用考研信 息的重要途径，也是考研信息服务的主要手段。
2.2.6 建立高效、务实的考研关系网。图书馆与研究生院联系,争取他们的大力支持,向研究生院请调各种考研信息资料以及招收研 究生以来所有的研究生学位论文,全部集中于图书馆,使与研究生相关的资料得到了统一存放 、规范管理和统一利用。这样,既减轻了研究生院的负担,又方便了广大考生。还可与其他院 校图书馆建立长期、广泛的交换协作关系,交互利用考研信息,扩大收集范围。可以先把范围 定在本省比较近的院校,再逐步扩大,进行交流协作，通过传统途径及电子邮件等现代化通信 手段,互通有无,尽可能地收集详尽、全面的专业课参考资料以及通过正常渠道难以获得的考 研信息。
2.3 提高咨询服务人员的素质

民族高校图书馆要为考研提供优质的咨询服务工作，就必须配备一支有较高素质和修养的咨 询队伍他们不仅要热爱本职工作、精通本专业知及业务、热情为读者服务，而且还应该涉猎 一些其他专业方面的知识，还要懂得两门以上外语并具有现代化的电脑网络知识，熟练掌握 自动化检索和网上操作技能，这样才能充分地利用各种考研信息，积极主动地开展咨询服务 ，热心解答考生提出的多种问题，为考生提供及时有效的服务。高校图书馆为考研提供咨询 服务，就。他们应努力做到:热爱本职工作、精通业务、热心为考生服务；注重自身素质和 修养的提高，能为考研信息咨询服务的延续性和高质量提供保证；具有现代化的电脑网络知 识，熟练掌握自动化检索、上网的操作技能。

总之,在校大学生是考研的主力军,表现出考研起步早、人数多、跨专业等特点。考研队伍的 壮大意味着 考研信息需求量的不断增加。通过调查,大多数准备考研的学生在选择学校、专 业、考试科目以及考试资料准备方面带有很大的盲目性。因此作为民族地区高校图书馆,如 何开展高校优质的考研信息服务工作,已成为当务之急。