退役军人服务站调研报告四篇

退役军人，指退出现役的军人（转业军人，复员军人，退伍军人等）。2016年12月报道，自新中国成立以来，共有5700万军队人员退出现役，并以每年几十万的速度递增。2018年4月16日，中华人民共和国退役军人事务部正式挂牌成立，退役军人工作迈入新， 以下是为大家整理的关于退役军人服务站调研报告4篇 , 供大家参考选择。

退役军人服务站调研报告4篇

退役军人服务站调研报告篇1

XX乡退役军人服务站2020年度工作总结

2020年以来，乡退役军人工作在乡党委乡政府的正确领导下，围绕年初制定的工作计划，进一步转变思想观念和工作作风，紧扣主题出亮点，服务大局抓重点，改革创新攻难点，各项工作扎实有序开展。现将有关工作汇报如下：

一、优抚安置工作做细做实

（一）认真摸清底数，建立健全退役军人信息台账。为深入推进新形势下优抚工作创新发展、不断提升对优抚对象的服务质量，根据XX乡优抚对象服务体系建设工作实施

细则要求设立了XX乡优抚对象服务站，下设XX个村优抚对象服务点，落实了工作机构。通过定期走访，上门登记，逐步建立退役军人信息台账，了解掌握服务对象的基本情况。截止目前，已完成退役军人及其他优抚对象

802人的信息采集和录入工作。

(二)严格落实待遇，真心解决退役军人实际困难。深入优抚对象家庭了解实际困难，对困难的退役军人或家庭在生活、医疗、住房上实施帮扶救助，截止今年

10月，为XXX位退役人员及家属解决关爱援助XX万余元。乡退役军人服务站严格落实各项优抚政策，按月足额发放优抚对象抚恤补助金，切实做到不错不漏，发放到个人账户。XX乡现有在册优抚对象XX人，其中重点优抚对象XX人、一般优抚对象XX人。截止今年10月，共兑付发放专项资金XX万元。同时，利用元旦、春节、八一建军节等节日开展走访慰问。利用春节前夕，为全乡退役、现役军人每户家庭送去年画，同时会同各村级服务站对辖区内的困难退役军人、复员军人和“三属”人员以及现役军人家属送去慰问金合计XXXXX元，把党和政府的关怀及时送到每个困难退役军人家里，使他们过一个快乐祥和的春节。

（三）为积极引导优抚对象自主创业。通过举办退役军人专场招聘会、“一对一”上门推荐工作等形式为他们提供政策、技术、信息、岗位等方面的帮助和扶持。

（四）完善退役军人服务保障体系。在乡级层面，成立退役军人服务站，在新综合楼按照“三室一厅”的标准打造办公场所，配备工作人员，确保乡镇及村两级退役军人服务体系完整，切实打通服务“最后一公里”。加大人员保障力度，调整辖区工作力量，通过选强配齐工作人员，力促将服务站真正建成“军人之家”。

二、涉军稳控工作持续加强

加强涉军信访和权益保障工作事关全乡稳定大局。一是开展走访活动，通过入户走访、座谈等，了解其家庭状况、生产生活情况、主要诉求及精神状态，确保人员信息底数准确。二是落实领导包案制，按照信访工作“谁主管，谁负责”的原则，对重要信访案件实行局党组成员包案制度，对上访对象进行包协调、包处理、包稳定，一抓到底。

三、下一步工作打算

一是按照上级单位的指示和要求，扎实有序做好我乡辖区内退役军人服务保障各项工作，做好退役军人信息采集和光荣牌悬挂常态化工作，做好每季度每月各项资金的按时准确发放，进一步完善退役军人服务保障工作。二是继续开展乡村两级每月定期上门走访慰问重点优抚对象和生活困难的退役军人，及时帮助他们解决生活上的困难，做好优抚对象的关心关爱工作。三是进一步发扬“枫桥经验”的优秀做法，继续完善我乡退役军人服务站各项职能建设，不断朝着建设一支高标准站所、政治理论扎实、工作成效显著的方向出发，努力把我乡退役军人服务站各项工作做到最好。

退役军人服务站调研报告篇2

鼓楼街道退役军人服务站工作制度

　　

　　一、认真贯彻执行中央关于退役军人工作的大政方针、法律法规和政策措施;全面落实白城市洮北区政府关于退役军人工作的总体部署和具体要求。

　　二、坚持以人民为中心的工作理念，带着感情为退役军人服务，耐心倾听退役军人陈述，认真做好记录，及时建立台账，如实反映诉求，切实做好政策解释和思想疏导工作。

　　三、牢固树立宗旨意识，强化服务意识，提高办事效率，不敷衍搪塞、不推诿拖延、不徇私舞弊。

　　四、严肃组织纪律、工作纪律、保密纪律，不传播、不扩散退役军人来信来访反映的问题。

　　五、实行首问负责制、限时办结制，属于政策咨询类的事项，能够直接答复的，当场答复;不能当场答复的，在规定时间内答复(一般不超过3个工作日) ;属于诉求解决类的事项，按信访条例规定的办理时限办结。

　　六、根据洮北区退役军人事务局年度工作计划，建立岗位清单、任务清单、责任清单，定人定岗，定位定责。

　　七、建立重大事项报告制度，每月有小结，每季有分析，半年有小结，年终有总结。

　　八、强化效能管理和绩效考核，实行平时考核和年度考核相结合、定性考核和定量考核相结合，考核结果与晋级晋职、评先评优挂钩。

退役军人服务站调研报告篇3

退役军人服务站体系建设工作总结

一、领导重视，积极部署

镇党委政府高度重视退役军人服务站体系建设，主要领导亲自抓，迅速召开关于退役军人服务体系建设的党委会，通过甄选研讨确定了镇级和村级退役军人服务站站长15位、相关工作人员15位，确保每个退役军人服务站有专人负责、专人做好服务工作。召开了退役军人服务站挂牌、成立工作部署会，要求以真务实、履职尽责的作风，充分发挥镇、村两级退役军人服务管理工作站统筹协调作用，确保各项工作要求落到实处。

二、落实场地，建立机制

根据统筹安排，多方协调，各退役军人服务站均落实了方便退役军人办事的办公场所。建立了**镇退役军人服务站工作制度、职能职责和服务承诺。健全了考核问责体系。将退役军人服务管理工作纳入村两委班子考核和年度目标管理考核，严格考核结果运用，对不担当、不尽责、不作为的村居，严肃追查问责，确保工作到位。

三、拓展思路，创新服务

一是结合退役军人信息采集系统和村级服务站摸排情况，建立**镇退役军人信息数据网，确保能及时更新掌握全镇退役军人的基本情况。二是通过走访、慰问、主动询问等方式建立培训需求、创业就业、来信来访等台账，分类施策，为退役军人提供教育、就业、救助等方面的指导和帮助。完成了51位困难优抚军人解三难资金的申报。协助区事务局完成退役军人专场招聘会和退役军人第一课培训会。三是通过悬挂横幅22条、发公告14个、发放宣传资料300份、电话点对点等方式做好政策宣传，确保退役军人能及时享受相关服务和保障。四是结合“**，**”**，查找退役军人服务管理服务工作中的差距和不足，进一步提高了退役军人管理服务水平。

四、存在的不足下一步打算

不足：一是部分退役军人服务站工作人员专业知识和业务较差。二是政策宣传不到位，导致部分退役军人误读政策。三是部分退役军人人户分离，无法联系，基础台账不完善。

下一步，加强相关工作人员业务培训，尽力完善退役管理服务体系，创新优抚政策宣传方式，进一步加强政策宣传力度，严格落实优抚政策，用心用情用力做好**镇退役军人服务管理工作。根据《**镇**村美丽乡村建设实施方案》，协助完成**故居的修缮。

感谢您的阅读，祝您生活愉快。

退役军人服务站调研报告篇4

在创建示范型退役军人服务站观摩会议上
的讲话
【仅供学习参考，切勿通篇使用！】在创建示范型退役军人服务站观摩会议上的讲话
同志们：
距离我们召开全区退役军人领导小组工作会议刚刚过去一个月，按照领导小组会上安排的工作任务，我们今天这次现场推进会，就是看看各项工作进度，亮一亮我们阶段性的成绩单。
刚才我们观摩了一个村级服务站和两个镇级服务站，我看都下了不少功夫，建设进展快、标准要求高，工作有章法、有特色，为全区创建全国示范型退役军人服务站树立了标杆、做出了榜样。X镇X村的服务站设施功能健全，政治文化建设也很标准。X镇首创的“六心工作法”方法非常务实，提炼准确到位，下一步我们要把“六心工作法”作为X退役军人工作的名片在全区进行推广。X镇把退役军人工作和武装工作深度融合，场所和人员都进行了整合，军的特色非常浓厚，档案管理下了大功夫，确实是细致扎实、精益求精。其它镇街要向他们学习，查摆差距补齐短板。下面，就创建全国示范型退役军人服务站工作，完成好当前和今后一个时期的重点任务，我讲几点意见：

一、提高政治站位，把创建全国示范型退役军人服务中心（站）作为当前的重要政治任务来抓
X月X日省退役军人服务中心到X进行了暗访，采取“四不两直”的方式查看了X个县市区的三级退役军人服务场所，到了X镇、

X三村和区服务中心，对我们的场所建设和工作情况比较满意。需要注意的是，没查到的镇和村不代表没有问题，根据暗访的反馈情况，X要求各县市区马上整改政治文化环境建设不到位、工作人员业务不熟练、综合服务信息系统应用不经常等问题。各镇街不能有麻痹大意的思想，省市近期一定还有高频次的暗访，大家要确保不被通报。一要压实责任抓创建，充分发挥好镇街党委（党工委）退役军人事务工作领导小组的主体责任，建立健全组织框架，统筹工作力量，场所达标人员到位，具备条件的要和武装工作结合起来。二要对标对表抓创建，要对照X条创建标准，逐条自评、逐项完善、逐件落实，不留空白、不留死角，X月底前，区服务中心和十个镇街服务站必须100%达标。另外，刚刚出台的《X市村（社区）便民服务标准化建设工作方案》将退役军人事务纳入了村（社区）便民服务站受理、办理或帮办代办的便民服务类事项，各镇街退役军人服务站要加强对村（社区）的指导，推动实现村（社区）退役军人服务站工作常态化、标准化，也为今后部、省星级村（社区）退役军人服务站创建奠定坚实基础。三要突出重点抓创建，按照“精细化管理年、思想政治工作年、基层基础基本建设年”活动要求，努力把退役军人服务中心（站）打造成软硬件标准高、政治文化环境好、建档立卡覆盖全、星级服务效果好的全国示范型服务中心（站）。
二、明确服务导向，把创建工作作为提升服务水平的有力抓手服务保障体系是我们扎在基层的根，打造“枫桥式”、“示范型”基层服务中心（站）建设，目的就是要发挥基层服务站在参与基层治理中的体系优势，发挥在服务退役军人中凝聚人心、增进认同、化解矛盾、促进和谐等重要作用，真正建设成为坚强有力的政

治阵地和暖心的退役军人之家。一要建立健全常态化联系机制。要以“牵手退役军人”活动为契机，提高退役军人服务保障系统全员的履职尽责能力，促进服务保障水平上层次，真诚关注退役军人所思所盼、所急所难，真正在日常工作中与退役军人互动交朋友、交心作亲人，用真情服务换取真心相托。要突出良性互动，抓好常态化联系走访，扎实开展新兵入伍“四尊崇”、退役返乡“五关爱”、日常关怀“六必访”工作，常态化发现和解决问题，营造浓厚的尊崇氛围。二要加大困难帮扶力度。全面摸清涉退役军人身份的建档立卡贫困户、低保户和特困人员情况，加强部门协同联动，优化政策衔接供给，完善退役军人包联结对机制，发挥退役军人关爱基金作用，精准做好退役军人尤其是受疫情影响生活困难退役军人的帮扶援助工作，优先推动困难退役军人早日脱贫。三要全力扶持就业创业。用好专项基金，加强就业指导，拓宽就业渠道，鼓励和支持退役军人自主创业。认真排查辖区内的军创企业和失业退役军人，加大岗位筹集力度。还没成立爱国拥军协会分会的镇街，会后要马上筹建，搭建拥军平台，整合各类社会资源，开展各种爱国拥军活动，拓展军民融合发展的道路，更好地服务军人和广大优抚对象。三、奋力创先争优，把创建工作和创新发展有机结合
一要注重全系统工作能力的提升。弘扬“比学赶超、争创一流”的精神，常态化开展“大竞赛大比武”，做到比着学、赛着干、争着上，把退役军人服务站打造成为群众眼中信得过的基层服务样板单位。二是注重精细化管理的落实。突出抓好信息化建设和信息采集、建档立卡，建立准确、客观、真实、全面的退役军人信息台账和数据库，全面推行“一档一卡一策”精准服务，全面落实镇级有退役军人档案、村级有工作台账、家中有服务联系卡。三要注重服