内蒙古地区医院图书馆公共关系之我见

                                  (包头医学院第一附属医院图书馆，内蒙古 包头 014010)
摘 要：文章通过对内蒙古地区医院图书馆公共关系的具体内容进行初步的分析，提出了开展医院图书馆公共关系活动的对策，以期对医院图书馆工作有所启示，提高医院图书馆的管理水平。
关键词：医院图书馆；公共关系；信息资源；内蒙古
中图分类号：G250(226)  文献标识码：A  文章编号：1007—6921(2008)03—0133—01
     随着医院信息化建设步伐的加速，医院图书馆在医院的医疗、科研和教学中发挥着越来越重要的作用。作为一个在医院信息基础设施中起关键作用的医院图书馆，其图书信息资源的合理入藏、布局优化、纸质文献迅速电子化和医院图书馆局域网的开通，决定着医院信息化水平的高低，也对医学科研的发展提供了重要保证。但是，目前内蒙古地区医院图书馆基础工作和服务还停留在简单的借借还还上，高层次的医学情报工作还不能尽如人意。医院图书馆各项工作要取得长足发展，树立医学图书馆员的公关意识非常重要。
1 医院图书馆公共关系的具体内容
      公共关系，包括公众、环境、传播过程等内容，因此，按照有关论述，公共关系主要分为内部公众和外部公众。 
1.1 内部公众
      医院图书馆内部公众主要包括图书馆工作人员、来自医院各科室的兼职情报员、医务人员和护理人员等。医院图书馆的最终目的是为医院各科室的医、教、研服务的，在搞好图书馆内部工作人员关系的基础上，进一步协调与医院各科室及医院领导机关的关系，对于医院图书馆工作的开展，图书馆馆藏建设和教育、情报职能的发挥，都具有非常重要的作用。因为，内部公众共同构成了医院图书馆工作的内核，在很大程度上影响医院图书馆职能的发挥。 
1.2 外部公众
      医院图书馆主要服务对象为医院的各个科室，但是任何医院要发展，必须与外界取得联系，交流经验。由于医院图书馆收藏的书刊数量和质量均无法满足医院的情报需要，只有由医院图书馆出面去协调文献信息的复制与借阅等工作，才有可能满足文献信息的需求。因此，这些必须联系的单位及人员就成了医院图书馆的外部公众。过去封闭式的工作模式已不适应现代社会的发展，特别是随着医学模式的变化，循证医学的兴起，医院图书馆不可能以有限的图书经费去购置各科图书，因此协调本地区各医院图书馆的关系，协调医院与医学院校的关系，通过集团采购和资源共享方式建设区域化的医学信息网络十分必要［1］。医学院校附属医院图书馆有学校图书馆的强大信息资源作后盾，一些没有依托于医学院校的医院图书馆就没有了这种资源上的优势，只有进一步理顺外部公共关系，走资源共享的道路，才能为医院
的发展和医学科研提供迅速、快捷而准确的情报服务。 
2 开展医院图书馆公共关系活动的几点想法 
2.1 协调和组织好与公众之间的关系
      理顺医院图书馆内部公众的各项关系，确保医院图书馆在人力、财力和物力方面均有所保障。因此，图书馆领导和工作人员要致力于协调组织与公众之间的关系，汲取公众对医院图书馆工作的理解与支持，对医院图书馆所起作用能正确认识，从而使医院图书馆各项工作都能落到实处。为融洽图书馆与医院各科室的关系，医院图书馆应争取建立图书馆工作人员和医院兼职情报人员为成员的医院图书馆工作委员会，共同探讨医院图书馆的藏书建设、书刊采购和网络建设问题，加强图书馆管理水平，推进医院信息化建设的进程。
2.2 搞好外部关系，实现馆际互借，增加可以利用的信息资源
      外求发展，搞好医院图书馆与兄弟医院图书馆、院校图书馆、医学情报部门的关系，使医院图书馆能得到来自各方面的支持和帮助，学习兄弟图书馆的经验，利用兄弟图书馆的资源，为医院图书馆管理和建设服务。
2.3 加快医院图书馆信息资源建设，提高医院图书馆人员素质
      医院图书馆要发展，关键是医院图书馆信息资源建设要上新台阶，医院图书馆人员素质要全面提高。因此，医院图书馆要与医院信息化建设同步发展，不但要有图书馆的局域网，还要建立医院网站，通过因特网联接到全世界，免费获取网络医学信息资源，如国内的中文科技期刊数据库等，医院图书馆还要投资引进图书馆流通和借阅计算机管理系统，购买文献型数据库和全文数据库，逐步扩大医院图书馆的馆藏数量和质量，扩大图书馆的规模。 
      随着信息服务网络化进程的加速，医院图书馆人员的素质也要进一步加强。如可使图书馆工作人员通过自学、脱产学习、进修和参加继续医学教育培训班等方式获得文献检索知识、计算机检索和网络医学信息检索知识，不断改善知识结构，拓展知识面，促进医院图书馆的发展和医院管理水平的提高。
      总之，医院图书馆工作人员必须努力提高自身素质特别是信息素质，不断强化公关意识、信息意识和管理意识，开拓创新，促使医院图书馆事业稳定、持续、健康地发展。
［参考文献］
［1］ 田艳.医院图书馆公共关系的价值及其实现［J］.医院图书馆杂志，2004，3（3）.
［2］ 林少晖. 公共关系在医院图书馆的应用［J］.医学信息，2005，（12）.